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„Mein Besuch im Generalkonsulat von Italien war eine frustrierende Erfahrung, die ich nicht lichter sehen
kann. Die Ignoranz und Unfähigkeit der Mitarbeiter dort sind einfach jenseits der Vorstellungskraft. Seit Jahren bemühe ich mich, einen Reisepass zu erhalten, aber alle meine Anstrengungen sind vergeblich. Sie behandeln mich, als ob ich nicht existieren würde, obwohl ich in ihrem Computersystem registriert bin.
Die Online-Registrierung für das AIRE funktioniert nicht und Unterstützung von ihrer Seite ist ein Fremdwort. Es erinnert mich an den Film "Idiocracy", nur dass die Realität hier noch schlimmer ist.
Telefonanrufe werden ignoriert, E-Mails unbeantwortet gelassen und der Online-Service ist ein totaler Ausfall. Nachdem man Hunderte von Kilometern zurückgelegt hat, steht man am Ende ohne Ausweis da. Die Mitarbeiter sprechen nicht einmal Deutsch, was ich für ein Konsulat im Ausland für grundlegend halte. Diese Personen vertreten Italien im Ausland - eine Tatsache, die ich als absolut inakzeptabel empfinde.
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„Null Sterne!!!!! Für was es ein Konsulat in München gibt ist nicht ersichtlich. Nicht erreichbar. Keine
Rückmeldung und absolut unbrauchbar. Sollte man abschaffen. Oder zur Ausführung der Dienstleistungen verpflichten. In der Form völlig unbrauchbar. Für die Mitarbeiter sicher ein guter Arbeitgeber und ein leicht verdientes Gehalt. Keine Leistung zu erbringen und trotzdem Geld zu erhalten. Gratuliere das ist eine bequeme Arbeit in München zu leben.
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„Unfähiges und desinteressiertes Personal die Anliegen der eigenen Bürger geht am Allerwertesten vorbei
Termine gibt es nicht und wenn doch erst in einem Jahr, geschweige von der Homepage für die Termine da fragt man sich ob die bei der Entwicklung geistig anwesend waren da es die schlechteste Homepage ist die ich in mein Leben sah ,daumen hoch weiter so da kann uns nur ein amargedon retten
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„Sehr höfliche und hilfsbereite Angestellte.Termin wurde genau eingehalten. Kann nichts negatives berichten.Bearbeitung
auch schnell. Weiter so.
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„arbeiten die überhaupt, können sich alles erlauben weil sie wissen das man sie braucht. Meine Bewertung
..Grottenschlecht, in der freien Wirtschaft könnten die keinen Cent verdienen und für den miserablen Service auch nix verlangen. Meine Frau versucht schon seit Wochen einen Termin wegen einen Pass zu bekommen.
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