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„Mein Besuch bei JD Sports verlief alles andere als zufriedenstellend. Ich wollte lediglich ein Sportshirt,
das ich am Samstag erworben hatte, am Montag umtauschen. Leider wurde das von der Geschäftsleitung, konkret von dem Herrn mit dem Bart, nicht aufgrund des fehlenden Etiketts akzeptiert, obwohl ich meinen Kassenbon vorweisen konnte. Dies führte zu einer unschönen Situation, in der ich sogar die Polizei einschalten musste.
Als Geschäftsführer sollte man meiner Meinung nach über ausreichend Lebenserfahrung und Professionalität verfügen, um solche Situationen zu vermeiden. Das war aber leider nicht der Fall.
Zudem würde ich empfehlen, klare Regeln für Umtauschprozesse anzugeben und diese gut sichtbar im Laden zu platzieren. Ein weiterer Kritikpunkt ist das Fehlen eines Anproberaumes. Für einen Laden, der Kleidung verkauft, ist dies meines Erachtens unerlässlich.
Aufgrund meines Erlebnisses kann ich JD Sports leider nicht weiterempfehlen. Es wäre wünschenswert, wenn der Laden seine Servicequalität überdenkt und entsprechende Verbesserungen vornimmt.
...”weniger
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„Absolut Katastrophe!! Nicht zu empfehlen. Bitte vor dem Kauf sich bewusst machen, dass ein Umtausch hier
sehr schwierig sein wird. Trotz den Gesetzen und Regeln erfolgt eine Rücknahme oder Umtausch (innerhalb nur 1-2 Tage) sehr schwer. Auch wenn die Produkte ungetragen sind oder sonstiges, wird der Filiale Manager Probleme machen.
Unzuverlässig und nicht in Ordnung.
Bitte entweder wo anders kaufen oder lieber doch garnicht !
Zudem wird der Kunde nicht respektiert.
...”weniger
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