via golocal
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„Meine Erfahrung mit dem KSA Kommunalen Schadenausgleich war äußerst unbefriedigend. Ich empfand diesen
als unseriös und irreführend, da Anträge prinzipiell abgelehnt wurden. Es war frustrierend, dass es unmöglich war, einen verantwortlichen Ansprechpartner zu finden, da Gespräche im Callcenter endeten. Eine Klage fühlt sich wie ein endloses Rennen im Kreis an.
Darüber hinaus befand ich die ausweichende Art und Weise, mit der Probleme gehandhabt wurden, als inakzeptabel – eine Strategie, die ich als Hinhaltetaktik empfunden habe. Es ist bedauerlich, dass eine Organisation, die durch Steuergelder finanziert wird, so wenig für die Bürger tut, die sie eigentlich unterstützen sollte.
Es betrübt mich, dass die Belegschaft größtenteils aus ehemaligen Mitarbeitern anderer Behörden besteht, die scheinbar dort nicht mehr benötigt wurden. Statt öffentlichen Mitteln für solche Organisationen wäre es in meinen Augen vorteilhafter, sie durch private Versicherungen zu ersetzen.
...”weniger
