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„Ich bin mit meinen über 60 jahren noch nie so unfreundlich behandelt worden.
Da ich am Abholtage bis
18 Uhr arbeiten muss, hatte ich mich vorab telefonisch darüber informiert ob es möglich ist, das ich am 25.07.25 vorbeikomme, das Geschäftliche abwickel, selbstverständlich auch vorab bezahle und ein Bekannter den Anhänger am 30.07.25 abholt.
Dieses wurde mir telefonisch bestätigt.
Ich also heute, 25.07.25 dort hingefahren (ca.20km pro Strecke).
Im Büro bei Lehwald ließ man mich nicht einmal vernünftig ausreden, an Kundenunfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten. Mir wurde gesagt das dieses überhaupt nicht ginge und man es mir garantiert nicht angeboten hätte.
Da wird man mal eben als Lügner hingestellt.
Man fährt ja auch gerne mal eben 40km für spaß dorthin.
Gott sei dank gibt es in Recklinghausen einen Anhängerverleih der flexibel und Kundenfreundlich genug ist. Bei diesem Verleih wurde mein Problem problemlos gelöst.
...”weniger
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„Die Anhängervermietung Lehwald hat ihren Sitz in Gladbeck, in Marl handelt es sich in erster Linie um
den Anhängerverkauf Lehwald. Wir waren Mitte Februar in Marl, nachdem wir im gesamten Westen kein besseres Angebot für den von uns favorisierten Anhänger gefunden hatten. Bereits vorher bei der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail kam schon nach wenigen Minuten (wirklich!) ein Rückruf und wir wurden von dem Herrn am Telefon gleich sehr kompetent beraten. Einige Tage später waren wir wie gesagt vor Ort. Dort hat sich Frau Hermasch unserer angenommen. Auf dem Gelände steht eine Vielzahl an Anhängern zur Besichtigung bereit. Sie hat uns unseren Wunschkandidaten gezeigt, auf unsere Frage hin die Unterschiede zu einem Modell eines anderen Herstellers erklärt, das es gerade zum gleichen Preis gibt und natürlich ebenfalls zur Ansicht dort stand, und auch alle unsere sonstigen Fragen beantwortet sowie dabei zudem – bezogen auf unsere Bedürfnisse – einige Tipps aus ihrem Erfahrungsschatz gegeben. Um noch ein paar Punkte zu verdeutlichen, ist sie mit uns in einen anderen Bereich des Geländes gegangen und hat uns Beispiele und Nutzungsmöglichkeiten anderer Typen gezeigt. Als wir Fragen zu einer Radkralle als zusätzlichen Diebstahlschutz hatten, hat ein Kollege von ihr eine solche aus einer Halle geholt, die auf dem gegenüberliegenden Grundstück steht. So konnten wir auch sie genau begutachten, obwohl zu dem Zeitpunkt noch gar nicht über einen konkreten Kaufvertrag gesprochen worden war.
Wir haben also das Team als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert erlebt.
...”weniger
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„Das gesamte Team aus dem Büro ist sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit.
Selbst dem Chef liegt offensichtlich
nichts an zufriedenen Kunden .
Gesamtbewertung: Nicht empfehlenswert!!!
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„Anhänger Lehwald ist wirklich zu empfehlen wenn es um den Kauf eines Anhängers geht. Ein ganz tolles
Team der Beratung und des Services. Die gesamte Abwicklung des Kaufes war unproblematisch, Liefertermin wurde mit 4-6 Wochen angegeben. Zu meiner Überraschung dauerte das ganze Prozedere bis zur Zulassung nur eine Woche. Es gab auch keine Beanstandungen bei der Übergabe. Einen besseren Händler mit absolut fairen Preisen muss man erst einmal finden. Glückwunsch an das gesamte Team von Lehwald in Marl.
Mit freundlichem Gruß Alfred Gall
...”
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