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„War zum ersten mal bei diesem Fahrradgeschäft, und war wirklich sehr zufrieden mit der Beratung, die
dort vor Ort stattgefunden hat. Man wurde sachlich, und freundlich beraten um das Beste und preiswerteste reapartur Ergebnis fürs Rad zu erzielen. Hier hat mich auch wirklich noch als Kunde gefühlt, da auch auf Fragen eingegangen ist und man es ausführlich erklärt hat. Also hier werde ich definitiv wieder hin gehen und auch den Laden meinen Freunden, Bekannten und all die ein gutes Bike (Fahrradgeschäft) suchen den Laden eindeutig empfehlen. Vielen lieben Dank für das freundliche Gespräch und die tolle Beratung. Bitte macht weiter so
...”weniger
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„Meine Frau hatte gestern, auf dem Weg zur Arbeit an Ihrem Rad einen Schaden. Der Rucksack hat sich vom
Gepäckträger gelöst und wurde in das Hinterrad hineingezogen. Die Felge war verbogen und eine Weiterfahrt nicht mehr möglich. Nach ihrem Anruf, holte ich ihr Fahrrad mit dem Kombi ab und fuhr direkt zur Ihrer Filiale nach Erkelenz. Dort entlud ich das Fahrrad aus dem Auto, baute es wieder zusammen und betrat die Filiale. O-Ton der Mitarbeiterin: „haben Sie einen Termin?. Ohne Termin können wir das Rad nicht annehmen.“ Meine Nachfrage ob es eine andere Möglichkeit geben könnte mir zu helfen, wurde verneint. „Aus Platzgründen könnte man das Rad nicht annehmen“. Ich fragte noch einmal nach, ob es nicht irgendeine Möglichkeit geben könnte, damit ich das Rad nicht wieder mitnehmen muss. „nein, ohne Termin können wir das Rad nicht annehmen“.
Ich fragte beim Filialleiter nach, ob er vielleicht eine Möglichkeit sieht, mir aus der Bredouille zu helfen. „Nein, da gebe es keine Möglichkeit“.
Die Angaben auf Ihrer Webseite sollten Sie nochmal überdenken!
https://littlejohnbikes.de/service/werkstattservice/ Immer für dich da!
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„Verkauf und Beratung waren sehr gut. Der Verkäufer ( Hr. Grünig ) war super freundlich und Kompetent.
Bin sehr zufrieden und werde das Geschäft weiter empfehlen. Wartung und Service kann ich noch nicht beurteilen.
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„Freitag Nachmittag beraten lassen . Beratung war sehr gut. Viel besser als in Aachen bei…….Preislich
entgegengekommen. Samstags abgeholt. Alles Top gelaufen. Wir sind sehr zufrieden. Was will man mehr.
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