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„Mein Besuch bei Lobbe Entsorgung West GmbH & Co. KG hat leider eher negative Emotionen hervorgerufen.
Von Unzufriedenheit bis Enttäuschung reicht das Gefühlsspektrum durchweg. Eine der Hauptursachen meiner Frustration war die auffällige Desinteresse der Mitarbeiterin, mit der ich am Telefon sprach.
Die generelle Erfahrung mit dem Kundenservice lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Ich musste eine erstaunliche Zeitspanne von fünf Wochen ausharren, bevor mein Sperrmüll abgeholt wurde. Beim ersten vereinbarten Termin ließ sich das Abholteam nicht blicken, mit der Begründung, meine Straße sei zu schmal für den Durchgang. Eine Aussage, die ich persönlich als unzutreffend empfand, da vor einigen Wochen ein zwölf Meter langer Sattelschlepper in ebenjener Straße parken konnte.
Die anstehende Wartezeit und das notgedrungene erneute Einholen eines Termins, gepaart mit der Begründung für das Nichterscheinen, waren enttäuschend. Schlussendlich brachte ich den Sperrmüll in meiner Not sogar zur nächsten Straße. Unzufrieden und enttäuscht bleibt daher als Fazit meiner Interaktion mit Lobbe Entsorgung West GmbH & Co. KG.
...”weniger
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