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„Hi, 2016 für 1563 Euro Badmöbel gekauft. Vor einiger Zeit schlug ein verchromter Griff der Schublade
Blasen. Da es jetzt schlimmer wurde, schrieben wir Möbel Kraft an und baten um kostenfreien Ersatz wegen Fabrikations- bzw. Herstellungsfehler, (unserer Meinung nach war der Untergrund beim Chromatieren nicht völlig rein). Auch nach 6 Jahren sollte ein verchromter Stangengriff nicht aufblühen! Und für eine Firma wie Möbel Kraft sollte es ein Mindestens sein, um einen Kunden zufriedenzustellen. Es handelt sich hier "nur" um 25 Euro, die wir bezahlen sollten. Für uns viel Geld, was wir für einen Griff nicht ausgeben und schon garnicht mehr an Möbel Kraft! Möbel Kraft hätte das aus der Portokasse zahlen können; so sehen wir das.
...”weniger
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„Wir kaufen schon seit Jahren bei Möbelkraft in Vogelsdorf. Wir wurden immer prima bedient und beraten.
Erst bei unserem letzten
Einkauf am 11.09.2022 wurden wir beim Matratzenkauf von Frau Wardacki super und sehr kompetent beraten. Einziger Mangel nach
unserer Meinung ist der Kundendienst. Sämtliche Anfragen oder Probleme können nicht telefonisch geklärt werden. Jede Sache muss
über ein Beantwortungsportal oder E-Mail gehen. Das dauert alles viel zu lange. Per Telefon kann ich Probleme viel schneller lösen.
Trotzdem kommen wir gern wieder in Ihrem Haus einkaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Karl-Heinz Dingeldey
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„Wir möchten uns ganz herzlich für die geduldige, umfassende und kompetente Beratung durch Frau Pia Wardacki
bedanken. Besonders möchten wir hervorheben, dass sich Frau Wardicki auch nach Abschluss des Kaufvertrages bemühte, eine Unklarheit bei der Preiszuordnung zu klären. Heute erhielten wir einen Anruf, dass sie mit dem Hersteller geklärt hat, wo der Preisunterschied bei einem Möbelstück herkäme. Wir konnten nun die richtige, auch von uns bevorzugte, Variante wählen, was uns außerdem noch ein paar Euro sparte.
Wir haben schon mehrere hochwertige Produkte bei Möbelkarft Vogelsdorf gekauft und waren immer Qualität, Liefertreue, Montage- und Kundenservice zufrieden.
Sabine und Volkhard Donner
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