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„Unser heutiger Besuch bei den Möbelpiraten war leider von einem unangenehmen Vorfall geprägt: Unser dreijähriger
Sohn wurde von einem Mitarbeiter recht ungebührlich zurechtgewiesen (halt die schnauze)obwohl er sich in einem ganz normalen Geräuschpegel für sein Alter befand. Eine solche Äußerung ist in unseren Augen absolut unangebracht und nicht zu tolerieren. Es wäre sehr wünschenswert, wenn das Personal in Zukunft mit mehr Freundlichkeit und Verständnis, insbesondere den kleinen Kunden gegenüber, agieren würde.
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„Lieferung Ende Mai zugesichert, mehrfach angerufen, keiner hatte Ahnung, wann die Lieferung ankommt.
Ende
Juni musste ich erst eine Mahnung schicken, bis sie gehandelt haben.
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„Habe ein Boxspringbett gekauft und bin sehr gut beraten worden von einem jungen Verkäufer. Die Lieferung
wurde kurzfristig geplant und ist auch so eingehalten worden. Das gleiche Bett bei einem anderen Anbieter war 250 € teurer. Immer wieder gerne werde ich hier einkaufen.
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„Der Laden ist eine Katastrophe!!!
Haben dort ne Küche bestellt. Das die Lieferung länger dauert und
sich verzögern könnte ist ja noch ok. Nach endloser Wartezeit , die Erlösung.
Ware ist da, Termin zum aufbauen steht.
Dann die Enttäuschung.
Sämtliche Maße verfehlt .
Verstehe ich nicht. Da kommt jemand um sogar mit einem Laser den Raum zu vermessen ( genauer geht’s doch gar nicht mehr) und ist zu blöd die richtigen Maße zu übermitteln????
Also steht die Küche 8 Wochen nur provisorisch. 6 Personen Haushalt. Es wird min. 2 mal pro Tag gekocht. Leider ohne abdunsthaube . Somit setzten sich sämtliche Reste auf die umliegenden schrankflächen.
Beim zweiten Versuch der Handwerker die Küche zu vollenden, sind erneut fehlgemessene Teile festgestellt worden.
Übertrumpft hat das ganze der küchenplaner. Versuchte uns entgegenzukommen indem er gewisse Bauteile übernehmen wollte, für die man die Handwerker extra bezahlen musste.
Diese Unkosten aber waren in unserer Küche mit im Vertrag. Hat er selbst vergessen in die Tätigkeit der Handwerker aufzunehmen. Wie verdammt DREIST.
Nervig war auch, dass man immer wieder da nerven musste um erneute Termine, Lieferungen, Sachstand, u.s.w. Zu erfahren. Kundenservice sieht anders aus.
Den kann man übrigens auch im seltensten Falle erreichen. Angeboten hat man uns einen 200€ warengutschein. Ne danke. Wollen uns keine Kopfschmerzen mehr in dem Laden kaufen.
Was uns wirklich gefallen hat waren die beiden Handwerker. Top Jungs, kompetent.
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„Habe ein Big Sofa gekauft. Nach dem Auspacken stellten wir fest, dass es leider erhebliche Mängel hat.
Nach
einer Reklamation wurde uns angeboten, dass wir das Sofa selber wieder zurückbringen und dann austauschen.
Heißt: Abbauen... aus einer Dachgeschosswohnung tragen, Sprinter mieten 2. Mann organisieren.
Alternativ: Spediteur beauftragen von den Möbelpiraten 135€ Kosten.
Trotzdem bleibts auch dann ..Abbauen, Rauf -und Runtertragen....
Alles in Allem nicht Kundenfreundlich. Dann kann ich auch zum "Möbelriesen" gehen. Da klappt so etwas besser.
Nie wieder!!!!!
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