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„MEINFOTO, ein in Köln ansässiges Unternehmen, hat sich auf die Herstellung von personalisierten Fotoprodukten
spezialisiert und bietet eine breite Palette von Artikeln an. Von Leinwanddrucken über Fotobücher bis hin zu individualisierten Tassen und Handyhüllen ist alles dabei, was das Fotoliebhaber-Herz höher schlagen lässt. Trotz einiger kritischer Stimmen, die Farbtreue und Kundenservice bemängeln, scheint das Unternehmen für die Mehrheit seiner Kunden einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Besonders hervorgehoben wird dabei die hohe Qualität der Produkte und die schnelle Lieferzeit. Ein Kunde berichtet begeistert von seinem Einkaufserlebnis: Das von ihm bestellte Produkt, eine gestochen scharfe und farbenprächtige Leinwand, wurde trotz kurzfristiger Bestellung vier Tage vor Muttertag pünktlich geliefert. Auch das Preis-Leistungsverhältnis konnte überzeugen. Es scheint, dass MEINFOTO den Ansprüchen seiner Kunden gerecht wird und dabei nicht nur mit Leistung, sondern auch mit Service punktet.
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„Ich hatte Schüttelrahmen bestellt, welche auch wirklich schnell produziert und in den Versand gegeben
wurden. Leider war DPD als Versandpartner mehrfach (!) nicht in der Lage, das Paket an den hinterlegten Paketshop überhaupt auszuliefern. Reklamationen insoweit wurden von DPD gar nicht und von Meinfoto nur teilweise beantwortet. Letztendlich kann ich insbesondere aufgrund des Versandpartners von einer Bestellung nur abraten.
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„Ich habe hier schon dutzende Fotos auf Leinwand Printen lassen. Meist in Ordnung. Reklamationen werden
jedoch ignoriert. Telefonisch wird man nach einer Zeit weggedrückt, immer wieder das Gleiche. Vier Emails bleiben unbeantwortet, seit Wochen…. Schade diese Ignoranz, ich werde ab jetzt diesen Laden meiden.
Andreas Pongratz. 0172-2000913
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