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„Mietkaution konnte nur durch Anwalt und Klageverfahren wieder zurückgeholt werden. Telefonisch und per
Mail nie erreichbar. Lediglich der Mietpreis war wirklich gut unter dem Durchschnitt in Hamburg.
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„Die Erfahrung mit der Moll Manuela F. Zinshausverwaltung war für mich alles andere als zufriedenstellend.
Trotz unserer regelmäßigen und üppigen Mietzahlungen von fast 2000 EUR monatlich, wurde grundlegender Kundenservice, wie erwartet, vernachlässigt. Der fehlende funktionierende Telefonkontakt mit der Verwaltung hinterließ einen bitteren Nachgeschmack.
Nach unserem Auszug vor vier Monaten warten wir immer noch auf die Rückzahlung unserer Kaution. Ein Betrag von 5000 EUR mag für einige "läppisch" erscheinen, für uns ist es jedoch eine erhebliche Summe. Die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die wir erlebt haben, sind für uns schwer zu verdauen.
Ich möchte es offen lassen, was genau uns nicht gefallen hat - ich würde vorschlagen, dass zukünftige Mieter diese Erfahrung selbst machen. Alles in allem war unsere gesamte Erfahrung mit der Moll Manuela F. Zinshausverwaltung mehr als enttäuschend.
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„Nie erreichbar, katastrophale Art der Kommunikation, wenn dann doch mal jemand zurückruft. Verdächtige
Kostensteigerungen in der Nebenkostenabrechnung. Auf jeden Fall Mieterschutzbund und Rechtsschutzversicherung bereithalten.
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„Absolute unprofessionell und grausam. Eine Kommunikation findet praktisch nicht statt, Frau Hörning ist
nie zu erreichen. Die Rufnummer für die Mieter ist eine andere als für Handwerker.
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