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„Der OBI Markt in Siegburg hat meine Erwartungen weit übertroffen. Besonders hervorheben möchte ich den
kooperativen Kollegen im Zuschnitt. Dank seiner hervorragenden Unterstützung war es mir möglich, meine wichtigsten Projekte noch vor Weihnachten abzuschließen. Wer behauptet, Deutschland wäre eine Servicewüste, hat diesen Herrn noch nicht kennengelernt. Alles in allem eine fantastische Erfahrung.
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„Bei meinem Spiegelschrank war die Beleuchtung defekt,Herr Taggesell hat Kontakt mit der Firma aufgenommen
und neue LED Leuchten besorgt,diese wurden mir von einem Mitarbeiter professionell eingebaut,so ein Einsatz gibt es heute kaum noch,ich kann Herrn Taggesell nicht oft genug Danke sagen, für seine Bemühung!!! Wirklich Top,herzliche Grüße S.Stöcker
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„Mein Besuch im OBI Markt Siegburg war wahrhaft fantastisch und dies verdanke ich besonders einer Mitarbeiterin,
Frau Lülsdorf. Sie strahlt ein wahres Vorbild aus und zeichnet sich durch ihre außergewöhnliche Hilfsbereitschaft aus. Ihre Bereitschaft, den Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten, geht weit über ihren Zuständigkeitsbereich hinaus.
Ein konkretes Beispiel ist mein Versuch, ein Mustervordach zu kaufen. Trotz mehrerer Anrufe und Besuche gestaltete sich dieser Prozess schwieriger als erwartet. Es gab Missverständnisse bezüglich der Verfügbarkeit und Montage des Vordachs und der zuständige Mitarbeiter war schwer zu erreichen. Aber hier kam Frau Lülsdorf ins Spiel. Sie nahm sich meiner Anliegen an, rief den zuständigen Mitarbeiter an, klärte den Preis und sorgte dafür, dass alles reibungslos verlief.
Die Wärme und Freundlichkeit, mit der Frau Lülsdorf meine Situation handhabte, ließ alle vorherigen Hindernisse verblassen. Sie ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie Kundenservice sein sollte, und es ist ihre außergewöhnliche Arbeit, die mich immer wieder gerne in den OBI Markt Siegburg zurückkehren lässt. Ein großes Dankeschön an Frau Lülsdorf!
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via Das Örtliche
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„Ich habe heute 15 min vor dem Zuschnitt gestanden. Auch 2 weitere Kunden haben mehrmals geklingelt, Bin
dann zu einem Mitbewerber gefahren, der Service dort war hervorragend.
L.-M, Koschke
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„Heute morgen war ich im Obi Siegburg Zange. Es waren kaum Kunden da. In der Malerabteilung wollte ich
beraten werden. Aber die angestellte war völlig genervt es hatte überhaupt keinen Spaß gemacht dort einkaufen zu gehen. Einfach nur unfreundlich einen Kunden stehen zu lassen und zu ignorieren.
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