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„vor 9 Minuten
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Also das Problem, was dieses Unternehmen hat, verstehen wir nicht. Wir haben einen
Wärmepumpentrockner von Haier gekauft, der defekt war und Piekut sollte denen nur mitteilen, das er irreparabel ist und ausgetauscht werden soll. Jetzt haben wir Saturn kontaktiert und Piekut behauptet, die wären nie da gewesen. Komisch, dass auch die Rechnung vom Trockner weg ist, seitdem der Techniker da war(er war noch voll in Ordnung und hat direkt gesagt, wird ausgetauscht, kann nicht repariert werden)Der Fall ist nun schon bestimmt ein halbes Jahr in Bearbeitung. Keine Ahnung,was die für ein Problem haben,aber es auf dem Rücken des Kunden auszutragen, geht gar nicht. Wie gut, dass Haier alles als Nachweis hat. Und erreichbar sind die auch nie. Man hat ein ganz komisches Gefühl bei diesem Laden also NICHT ZU EMPFEHLEN!
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„Meine Erfahrung mit Piekut Elektro lässt leider zu wünschen übrig. Die Kommunikation scheint sich in
einem schwarzen Loch verloren zu haben, denn trotz meiner wiederholten Versuche, telefonisch sowie per E-Mail Kontakt aufzunehmen, blieb jede Kommunikation unbeantwortet. Ein Schuldigungsfall, der eigentlich unter die Garantie fallen sollte, wird ignoriert und das ist mehr als enttäuschend. Übrigens, wenn man eine vierköpfige Familie hat, wird die Notwendigkeit einer funktionierenden Waschmaschine zu einem unumgänglichen Bedarf. Jetzt sitze ich seit einem Monat ohne Waschmaschine, mit zwei kleinen Kindern und zwei Erwachsenen, und kann meinen Kindern nicht einmal saubere Kleidung anziehen. Das ist mehr als nur ein Ärgernis, es ist eine absolute Unannehmlichkeit und respektlos gegenüber uns als Kunden. Alles in allem ist diese Situation mehr als unbefriedigend.
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„Ich war nach meiner Erfahrung dort wirklich zufrieden und dankbar. Der Techniker war äußerst kompetent
und hat meine Erwartungen übertroffen. Darüber hinaus war der Service blitzschnell und exzellent.
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„Berechnen 50 € Anfahrtspauschale, was aber bei telefonischer Anfrage/Beauftragung für eine Kleinreparatur
nicht erwähnt wird.
50€ für 5km Entfernung Firmensitz/ Haushalt. Auf Nachfrage wird zwar reagiert, aber argumentiert, dass der Monteur ja zumindest die "echte " Reparaturzeit nur berechnet hat ( 10 Minuten..) und nicht zusätzliche Arbeiten erfunden hätte, die eine Mehrarbeit notwendig machen. Interessante Argumentation. Insgesamt also nicht zu empfehlen!
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