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„Ich konnte mein Fahrzeug pünktlich abholen. Ich war etwas früher als ausgemacht dort und wurde vom Geschäftsführer
sofort freundlich begrüßt und zum Kaffee eingeladen. Im Rahmen der Gewährleistung wurden alle Probleme zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Mein besonderer Dank gilt dabei Herrn Leuze, der immer schnell und kompetent gehandelt hat.
Einzig die Übergabe des Fahrzeugs lief nicht zufriedenstellend ab. Die Übergabe lief im Eiltempo ab und der Mitarbeiter war auch nicht wirklich freundlich, eher etwas genervt. Deshalb ein Stern Abzug.
Ich würde dort wieder ein Fahrzeug kaufen.
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„Definitiv nicht Empfehlungswert!!! Nachdem wir im Frühling einen Camper gemietet und getestet hatten
und er auf der Autobahn mit Getriebeschaden stehen geblieben ist, wollten wir einen neuen kaufen. Wir hatten 2 mal einen Abholtermin erhalten, beide male wurde uns am Tag vorher abgesagt, da der Camper nicht funktionierte!!! Sie gaben uns keine Informationen, was genau nicht läuft, obschon wir ihn schon lang bezahlen mussten, da wir sonst die Papiere für die Ausfuhr in die Schweiz nicht vorbereiten konnten. Diese komplizierte Anmeldung auf dem Zollamt mussten wir auch zweimal machen, da sie nur 30 Tage gültig ist. Nach all diesen negativen Erfahrungen, wollten wir den Camper nicht mehr. Das bezahlte Geld haben wir zwar zurück erhalten, aber wir haben einen Kursverlust von SFr. 3000. Wir konnten unsere geplanten Ferien nicht antreten, bezahlen ein Parkplatz, welcher wir nicht sofort wieder kündigen können. Es wurde uns keinen Camper Ersatz für unsere Ferien angeboten!! Ist ein riesengrosse Enttäuschung!!! Wir hatten auch das Gefühl, dass die Autonation Deutschland mit den Reparaturen überfordert war! Wir dachten den Deutschen kann man vertrauen und mit ihnen ein Geschäft machen. Wir haben uns getäuscht - nie wieder!!!
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„Eines sei vorangestellt: Bei dieser Firma werden wir nie mehr einen Camper mieten. Grund dafür ist die
oberflächliche Einweisung, immer mit dem Hinweis begleitet, dass es Videos darüber gibt in denen alle Einzelheiten zu sehen sind, sollte es in irgendeiner Weise Probleme geben. Es gab Probleme: z.B. dass uns nicht gesagt wurde, dass man nur dann an die Gasflaschen kommen kann, wenn man den kompletten Radträger und somit auch beide Räder abbaut. Da man ja auch bei jeder noch so kleinen Fahrt die Gasflasche selbst schließen muss, waren wir ständig mit Auf- und Abbau des Radträgers beschäftigt. Da hilft kein Video. Ich möchte niemand langweilen mit der Aufzählung noch anderer Missstände. Das wäre alles noch mit Nachsicht zu betrachten möglich gewesen, aber die Art und Weise, wie wir mit unseren Problemen am Telefon behandelt wurden, als wir bei RC um eine Problemlösung nachfragten, wurde mit nicht richtigem Zuhören, Zeitdruck und Besserwisserei beantwortet, was keines der Problem löste.
Bei der Rückgabe verlangte man, dass wir wegen Hundehaaren noch mal 60 Euro zuzahlen müssten. Wir hatten RC von vornherein wissen lassen das wir mit Hund fahren und deshalb extra für teueres Geld eine Komplettreinigung zusätzlich gebucht. Es wurde uns gesagt, dass ab nächstem Jahr dies um 60 Euro teurer würde, wenn ein Hund dabei sei. Man es aber jetzt schon verlangen würde. Das wäre also eine rückwirkende Erhöhung, obwohl dies nicht im Vertrag erwähnt war. Wir haben es auch nicht bezahlt…
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„Mein Erlebnis mit dem RC Reisemobil-Center GmbH war sehr enttäuschend und ich empfand das Geschäftsgebaren
als unseriös. Leider hatte ich den Eindruck, sowohl bei der Vermietung als auch beim Verkauf nicht fair behandelt zu werden. Es fällt mir schwer, positive Aspekte in meiner Erfahrung zu finden, da ich das Gefühl hatte, kontinuierlich getäuscht zu werden. Es ist sehr bedauerlich, eine solche Erfahrung machen zu müssen.
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„Uneingeschränkt weiter zu empfehlen vom Verkauf bis zum Service gibt es nichts zu bemägeln alle Mitarbeiter
sind sehr freundlich und zuvorkommend sowie sehr aufmerksam. Habe mein Drittes Wohnmobil bei RC Mannheim gekauft. Und Fahre gerne 400 km nach Mannheim und zurück. Machen Sie weiter so Ihr Service ist das was man sich als Kunde wünscht.
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