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„Hatte in der Gardinenabteilung eine tolle Beratung.Die Mitarbeiterin
hatte die Zeit und viel geduld
aufgebracht für meine Wünsche! Besten Dank und gerne wieder.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 08.07.2024
„
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Viele Grüße, Ihr ROLLER-Team.”
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„Normalerweise hätten sie gar keinen Stern verdient da bestellst du etwas und willst es abholen wieso
bestellt wohl ein Mensch etwas im Vorfeld wenn er keine Zeit hat zum Einkaufen nehme ich mal an und stehst Ewigkeiten rum von einer Abteilung zur anderen geschickt nur ein Mitarbeiter verfügbar und musst über 30 Minuten warten auf deinen nur zum Abholen bereitgelegten Artikel....
Ich werde nie wieder etwas vorbestellen bei Roller ich werde dort nie wieder einkaufen gehen die Info Dame war sowas von unfreundlich ja das geht gar nicht da gehe ich lieber zu poco oder zu sonst einer Konkurrenz als noch mal zum Roller
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 03.08.2023
„
Lieber Kunde, danke für Ihr Feedback. Liebe Grüße, Ihr ROLLER-Team”
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„Sehr kompetente und hilfsbereite Verkäufer. Von der Beratung bis zur Kasse immer für einen da.
Bei
einer Planung von einer Wohnlandschaft nehmen sich die Verkäufer auch Zeit für einen um über Wünsche und Bedürfnisse zu reden.
Falls einer der Verkäufer Mal auf einer Frage keine Antwort weiß helfen die sich gegenseitig weiter un uns Kunden die beste Beratung zu geben
Roller bietet ein Montage und Lieferservice an. Wohl gegen Aufpreis
...”weniger
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„Großes Einrichtungshaus, in dem man richtig Zeit zubringen kann, wenn man sich alles halbwegs anschauen
will. Man sollte zielgerichtet erstmal nach den Sonderangeboten schauen, da lässt sich mancher Euro sparen. Die Auswahl ist groß. Wer z.B. einen Tisch mit 4 oder 6 Stühlen sucht, der hat die Qual der Wahl.
Bestellt man im Markt Möbel zu einem bestimmten Liefertermin, dann ist sofort eine Anzahlung zu leisten in einem bestimmten Prozentsatz vom Gesamtbetrag aus Möbelpreis, Aufbau- und Lieferkosten. Rabatt von aktuellen Sonderangeboten gibt es nicht, weil man ja nicht sofort kauft.
An sich ist so eine Bestellung unkompliziert. Lieferung und Aufbau ging nicht so problemlos. Da kam ein LKW ohne Firmenaufschrift. Die 3 Männer trugen die Möbelteile rein und begannen mit dem Aufbau. Der Wohnzimmerschrank wurde nicht fachkundig zusammen gebaut, was sich aber erst nach einiger Zeit bemerkbar machte (Rückwand löste sich) und nicht mehr reklamiert werden konnte. Ein Teil des Kleiderschranks wurde beschädigt; es ist ein ca 4 cm großes Stück an der einen Außenwand herausgebrochen. Ich wurde von den Speditionsleuten darauf hingewiesen und es wurde sofort von Ihnen eine Schadensmeldung gemacht, die sie auch beim Möbelhaus abgegeben haben. Möbel Roller nahm dann Kontakt auf. Das war gut, doch die Bearbeitung der Reklamation macht der Möbelhersteller und der wollte die Seitenwand austauschen. Dafür hätte der Schrank komplett auseinander- und wieder zusammengebaut werden müssen. Ich finde, dann ist es halt kein neuer Schrank mehr, wenn er schon das 2. Mal aufgebaut wird.
Möbel Roller ist ein gutes Möbelhaus. Man findet auch in allen Bereichen Ansprechpartner, die gern weiterhelfen. Reklamationen werden umgehend bearbeitet. Wer Möbel kaufen will, sollte sich auch bei Roller informieren.
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