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„Meine jüngste Erfahrung mit dem Rossmann Drogeriemarkt hat mich in puncto Kundenservice sehr enttäuscht.
Leider konnte das Personal meinen Erwartungen nicht gerecht werden, was bei mir einen schlechten Nachgeschmack hinterließ. In Anbetracht dieser Erfahrung werde ich mich zukünftig nach Alternativen umsehen und nicht mehr dort einkaufen.
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„Über die Produkte kann ich nichts schlechtes sagen. Alles gut. Der Service lässt jedoch mehr als zu wünschen
übrig. Auch bei zwei gekauften Produkten, sollte man meiner Meinung nach als Mitarbeiter keine verächtlichen Laute ausstoßen, nur weil ich nach der Rechnung gefragt habe. Ganz davon zu schweigen, wie lustlos und genervt die
Mitarbeiterin wieder einmal wirkte. In Zukunft kaufe ich meine Drogerie Artikel dann doch lieber woanders.
...”weniger
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„Für diese Umgebung eine wirklich gute Möglichkeit um dort jegliche Kosmetik oder sonstiges zu besorgen.
Kaufe dort gerne immer meine Kosmetik ein und bis jetzt war auch noch nie was dabei was sich negativ ausgewirkt hat. Der Laden an sich ist auch sehr angenehm, Personal immer am lächeln und sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Kassenwarteschlangen werden auch sehr schnell beseitigt. Für einen kleinen Drogerie kauf aufjedenfall weiterzuempfehlen
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„Bin vom Angebot und günstigen Preisen überzeugt. Bei Rückgabe meiner Aufsteckbürste für die Elektrische
Zahnbürste der Rossmanmarke, die leider nicht auf meine alte Rossman Zahnbürste gepasst hat, habe ich mich etwas geärgert. Die Filialleiterin wollte mir die Bürsten nicht zurück nehmen, weil die Packung auf war. Wie bitte hätte ich die verpackte Bürste ausprobieren können? Warum schreibt man das nicht drauf, dass die 1Jahr alte Bürste mit der neuen nicht mehr gleich ist und so die Aufsteckbürsten andere Verbindungen haben? Nach dem ich sie aufgeklärt habe, wie es rechtlich aussieht, hat sie mir dann ganz ärgerlich die Ware zurück genommen. Ich finde es auch schade, dass man die kleinen kostenlosen Tüten nicht mehr bekommt. Im Lebensmittelgeschäft bekomme ich auch eine Tüte für mein Obst und Gemüse, oder beim Metzger wird mir die Wurst auch nicht auf die Hand gelegt.
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