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„Autohaus Sattler hatte eine Anzeige für einen Klimaanlagen-Check geschaltet. Darin enthalten sein sollte:
Funktionskontrolle, Dichtigkeitsprüfung, Inspektion des Kühlsystems, Leistungstest und ein Prüfprotokoll. Das ganze sollte 15,- € kosten.
Da meine Klimaanlage undicht ist, wollte ich diesen Service in Anspruch nehmen um zu wissen was repariert werden muss.
Ich rief dort an und man sagte mir am Telefon das man von diesem Angebot nichts wisse. Also habe ich deren eigene Anzeige zugefaxt und einen Termin ausgemacht. Erster freier Termin war erst zweieinhalb Wochen später. Egal dachte ich, ist ein guter Preis dafür. Aber als ich dann vor Ort war sagte mir der Annahmemeister das es für diesen Preis nur eine Funktionskontrolle gibt. Die Angaben in der Anzeige wären etwas unglücklich ausgedrückt. Ich wies nochmal auf die Zeitungsanzeige hin und sagte das es doch wohl eindeutig ist das dort "Dichtigkeitsprüfung" steht, aber man wollte es nicht machen. Stattdessen wollte man mir für 79,- € eine Klimaanlagen-Wartung verkaufen. Ich lehnte ab und verließ das Autohaus.
Liebes Autohaus Sattler, so vergrault man sich Kunden. Eine Anzeige schalten, dann nichts von ihr wissen und auch bei Vorlage sich weigern die angegebenen Leistungen zu erbringen.
Ich habe im Anschluss direkt bei eurer Konkurrenz in Weißenthurm angerufen. Die kannten ihr Angebot (Zeitungsanzeige) und der Termin ist auch schon nächste Woche.
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„Als sich 2010 unser Tochter doch noch anmeldete wurden wir vor die Tatsache gestellt das wir als unser
Tochter 2011 auf die Welt kam keine Kinderwagen tauglichen Autos hatten.Wir testeten verschiedene Modelle ob das Kofferraum Volumen den Kinderwagen und Einkäufe verstauen könnte.Bei Sattler Automobile fanden wir einen Ford Focus als Tageszulassung mit 10 km Tachostand zu einem Top Preis.Alle Details stimmten also waren wir sofort entschlossen das Auto zu kaufen.Die Inzahlungnahme richtete sich nach dem Mobile Preis für den Wiederverkauf. Ein KFZ Ankäufer dem das Autohaus unser Gebrauchtwagen anbot kaufte ihn bei Sattler ab und holte ihn bei uns zuhause ab, da er mit einem Servolenkungsschaden nicht fahrbereit war.Mit dem Ablauf waren wir sehr zufrieden.Ich hätte dieses Jahr gerne wieder einen Focus bei Sattler gekauft aber der Preis war nicht so reizvoll wie bei einem neuen VW Golf.
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„Auf der Suche nach einen neuen Wagen wo der Kinderwagen in den Kofferraum passt kamen wir durch Neuwied
an diesem Ford Autohaus vorbei.
Wir hielten an und gingen hinein. Der Verkaufsberater Herr X begrüßte uns sehr freundlich und fragte nach unseren Wünschen. Nachdem wir alles besprochen hatten und wir den neuen Focus mit Kinderwagen tesetn wollten, verriet er uns das er noch eine günstige Tageszulassung in weiss mit Sonderausstattung im Hof stehen hätte.
Wir schauten und dies Focus an und packten den Kinderwagen in den Kofferraum. Passt ! Alles klar der sollte es nun sein. Fürs weitere Gespräch gingen wir in sein Büro.
Wir machten die Verträge für den neuen Wagen wie auch den Ankauf für unseren alten fertig und vereinbarten einen Abholtermin.
Beim Abholen wurden wir wieder freundlich begrüßt und bekamen den Wagen kurz erklärt, bevor wir den Hof mit dem neuen Focus verliessen.
Das Autohaus führt neben Ford noch Opel und hat eigene Werkstatt.
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