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„Ich wollte ein neues e-Book kaufen.
Nach 3 maligem Nachfragen konnte man uns auf vier Produkte hinweisen
von der Service Stelle aus. Die Mitarbeiterin streckte den Arm aus und meinte da hinten links. Von den endlich gefundenen Ausstellungsstücken e-Books waren zwei defekt, eins nur für Kinder geeignet und das letzte mit Werbung im Buchtext. Auf weitere Nachfrage bei einem endlich gefundenen Verkaufsmitarbeiter suchte
er bei allen Saturnläden um nach fünf Minuten festzustellen, in keinem Laden war ein Kindle vorrätig. Ich habe dann im Internet problemlos mein neues Kindle bestellt. Zwei Sterne weil der Mitarbeiter sich bemüht hat, sonst hätte ich nur einen Stern vergeben. Wenn wundert es wenn man häufig im Internet bestellt.
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„SATURN ist leider ein Ort, der mich nicht zufriedengestellt hat. Mein Erlebnis war geprägt von Ärger,
vor allem aufgrund des Personals im Rückgabe-Bereich. Der Service, den ich dort erfahren habe, war schlichtweg mangelhaft. Das Personal war nicht nur unfreundlich, sondern auch unverschämt. Ich hatte gar den Eindruck, dass sie sich aufgrund meines Alters respektlos verhielten. In meinen Augen ist das eine Form von Altersdiskriminierung, die ich nicht tolerieren kann. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis.
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„Hey der Service ist prime! Sehr zugewandt und freundlich hat mit der Herr Batalov bei meinem anliegen
geholfen. Ich wurde gut aufgeklärt und hatte Raum um Fragen zu stellen. Ich habe mich in keiner Sekunde zu einem Einkauf genötigt gefühlt also sehr Kundenorienteiert der Herr Batalov . Am ende konnte ich mit einem gutem gewissen mich für den Einkauf entscheiden.
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„Ich bin wirklich begeistert wie viele Elektrosachen es doch im Saturn gibt, jedoch enttäuschen mich zeitweise
etwas die Preise, ihr könnt im Saturn in Köln-Porz, welche sich auf der Josefstraße 12 in 51143 Köln befindet direkt vor Ort einkaufen oder es per Telefon oder online-mäßig bestellen und dann die Ware im Geschäft abholen oder ihr lasst es euch nach Hause liefern. Ich selber besitze eine Saturn Karte und werde dann stets auch aufs neueste informiert . Saturn befindet sich im City Center Porz, wenn man in diesem Gebäude reingeht zur ersten Etage mit der Rolltreppe hinauf fährt ,direkt auf der linken Seite neben Aldi, Saturn hat von Montag bis Samstag von 10 Uhr bis 20 Uhr geöffnet und sogar Sonntags von 13 bis 18 ,denn Sonntags hat Saturn nun Techniktag zudem bietet Saturn neuerdings ein verlängertes Umtauschrecht an ,ihr könnt Saturn auch per Telefon unter der Rufnummer 0221 22243123 erreichen. Zu kaufen könnt ihr verschiedene Computer ,Tablets sowie Zubehör und auch Handyzubehör ,intelligente Elektronik wie Alexa alles für euer Gaming, Haushaltswaren ,wie Kaffeemaschine ,Mikrowelle ,Kühlschränke und so weiter, TV und Videos ,ich kaufe persönlich gerne DVDs ein ,manche sind auch im Angebot und eben gut für groß und klein, da ich viele Enkelkinder besitze, kaufe ich vorwiegend kindgerechte Videos, sowie könnt ihr etwas für eure Beleuchtung kaufen ,Audio oder für die Reise wie z.b Gepäck, Taschen und so weiter, die Taschen finde ich übrigens auch sehr gut. Saturn hat ein Rollstuhlgerechter Eingang, so wie ein Fahrstuhl ,damit die Rollstuhlfahrer auch hinauf kommen in die erste Etage und Rollstuhlgerechte Parkplätze. Saturn bietet weiterhin Montage-Service an und wenn ihr leere Batterien oder Akkus habt so recyclingt Saturn diese, genauso wie Elektroteile oder Leuchtmitteln ,diese könnt ihr auch dort abgeben zum recyceln, habt ihr eure Ware im Geschäft gefunden, so könnt ihr entweder bar ,per Debit-karten oder über mobile Zahlung NFC bezahlen. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit erklären einem alles und sind entgegenkommend, ich kann Saturn in Köln Porz sehr gut empfehlen.
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„Betrifft nicht Köln, sondern den Online-Verkauf. Mehrere Wochen nach der Bestellbestätigung wurde die
Bestellung storniert. Obwohl der Artikel sowohl noch in einigen Filialen sowie auf dem freien Markt verfügbar war. Daher als Online-Händler nicht zu empfehlen. Nur wenn man Lust hat, die Lieferung rechtlich durchzusetzen.
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