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„Wenn man nach nix ausschaut wird man vom Inhaber angeschaut wie das letzte, wenn ein Kind einen Schuh
runterwirft gibt es abwertend Kommentare von selbigem, das hat uns sehr erschreckt. Das Personal wird abgestraft vom Chef und natürlich bleiben da Stimmungsschwankubgen dem Kunden gegenüber nicjt aus. Gekauft haben wir trotzdem, das Angebot ist edel und sehr gut! Trotzdem nur 1 Punkt.
...”weniger
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„Mein Einkaufserlebnis im Schuhhaus Stietzel Inh. Volkhard Friebel e.K. war bedauerlicherweise sehr unbefriedigend.
Ein unerklärlicher Umtauschausschluss wurde auf meine Quittung gestempelt, und das auch noch nach der Bezahlung von Neuware! Als ich den Geschäftsführer darauf ansprach, verwandelte sich seine Freundlichkeit schlagartig in Aggressivität, was ich als äußerst unprofessionell empfand.
Trotz der bemerkenswerten Freundlichkeit und Kompetenz des restlichen Personals, wurde das Einkaufserlebnis durch das unhöfliche Verhalten des Geschäftsführers stark getrübt. Eine Anfrage zur Rücknahme der Ware oder Rückerstattung mündete beinahe in einem Hausverbot - ein Verhalten, das ich in einem Einzelhandelsgeschäft einfach nicht akzeptabel finde.
Es ist bedauerlich, dass der Geschäftsführer, obwohl er seit über 50 Jahren im Geschäft ist, keinerlei Interesse an Verbesserungen oder an Kundenzufriedenheit zeigt. Daher kann ich nur empfehlen, einen großen Bogen um dieses Geschäft zu machen.
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„Man wird hier sehr nett und mit Zeit bedient, dazu ist eine erstaunliche Auswahl am Lager. Man fühlt
sich sehr wohl dort. Obwohl ich aus Hannover komme. kaufe ich nur hier.
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„Vor ca. 30 Jahren haben wir für unsere Kinder hier das erste Mal Schuhe gekauft. wir kommen aus Hamburg
und hatten damals eine Wohnung in Hahnenklee, die wir dann später aufgegeben haben. Bis heute fahren die Kinder, jetzt selbst, zum Schuhe kaufen zu Stiezel, verbunden mit einem Besuch des Weihnachtsmarktes. Die Beratung ist erstklassig und die Schuhe werden jahrelang getragen.
Einfach toll !!
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