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„Ärzte top ,Rezeption aber respektlos.
Wegen einer chronischen Magenerkrankung, muss ich regelmäßig
zu einer Magenspiegelung. 22.5.2024 habe ich es endlich die Praxis nach mehreren Anrufsversuchen erreicht. Zuerst hat die Rezeptionistin mich beschuldigt nicht ein Patient zu sein, weil sie nicht in der Lage war meine Daten zu finden. Dannach trotz Überweisung, Beschwerden und Empfelung von dieser Praxis zu regelmäßigen Kontrollen hat die Rezeptionistin weiter meinen müssen über die Notwendigkeit des Termins zu diskutieren. Trotz ruhigem Ton beschuldige sie mich unfreundlich zu sein und hat sich geweigert mir einen Termin zu geben. Hat aber versprochen den Termin mit dem Arzt zu klären und mich zurückzurufen. Dies ist nie passiert!Ich arbeite im Gesundheitswesen, kenne auch die Schwierigkeiten mit Personalmangel und Stress! Kann jedoch sagen, dass eine Arzthelferin nicht die fachliche Kompetenz besitzt über die Notwendigkeit einer Untersuchung zu entscheiden.
Demütigungen Umgang!
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„Für mich ist Herr Dr. Plaßmann ganz klar einer der besten Ärzte in Bonn.
Darüber hinaus ist sein gesamtes
Team unschlagbar. Selten trifft man auf eine so gut gelaunte und höfliche Truppe wie die von Herrn Dr. Plaßmann.
Fachlich und menschlich unerreichbar. Es gibt einige Ärzte/innen in Bonn, die über Ihr abgeschlossenes Studium hinaus vielleicht erstmal ein 2. AIP im Umgang mit Patienten in dieser Praxis machen sollten ! ;-)
Vielen Dank für das gestrige Wohl-fühl-Gefühl !!
...”weniger
