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„Ich hatte eine absolut fantastische Erfahrung bei Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH - Lübeck. Das Team hat
mich mit einer außergewöhnlichen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft beeindruckt, für die ich nicht genug Dank aussprechen kann. Zudem hat der gesamte Prozess von der Vorbestellung bis zur Abholung reibungslos funktioniert. Alles in allem war es ein super Erlebnis.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 28.10.2024
„
Guten Morgen erika brandt, vielen Dank für Dein tolles Lob und Deine Bewertung nach Deinem Besuch in unserem Einrichtungshaus. Liebe Grüße vom Serviceteam”
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„Ich war heute da, um eine Jalousie zu kaufen. Habe mit EC gezahlt, bin raus und habe keine Minute später
die Nachricht meiner Freundin bekommen, das wir doch ein 80 er benötigen und sie das schon besorgt hätte. Ich bin also nach nicht einmal 2 Minuten wieder rein und wollte das Teil zurückgeben. Darauf sagte dieselbe Mitarbeiterin, das ich mir für das Geld etwas anderes aussuchen könne oder ich bekäme einen Gutschein...ich daraufhin: wie bitte? Ja steht ja da vorne, das wir bei Rückgabe kein Geld auszahlen! Also erstens habe ich das nicht gelesen, weil ich lese mir ja in dem Ramschladen nicht alle Zettel durch, die irgendwo hängen und zweitens kann ich das verstehen, wenn zwischen Kauf und Rückgabe mehrere Tage liegen. Aber nicht bei 2 Minuten. Unfreundlich war auch der Herr in der Kassenzone. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten, weil ich mir jetzt ein Bild mitgenommen habe, was ich gar nicht brauche. Noch nie etwas von Kulanz gehört?
...”weniger
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„Mitarbeiter muss man in den Laden suchen .Wir haben einen Schuhschrank gekauft. Da lag eine Sitzauflage
drauf wir haben 2 verschiedene Verkäufer gefragt ob sie dazu gehört. sie schauten sogar im PC nach .Die Auflage solle dabei sein. Zuhause beim auspacken war sie nicht dabei. Wir fuhren dann extra noch mal zu Skonto und beschwerten uns beim Kundendienst. Aber sie sagte uns das die Auflage nicht dazugehört. Aber uns wurde es 2mal bestätigt vom Mitarbeiter Die Dame vom Kundendienst war sehr unfreundlich. Nie wieder Skonto Lübeck unfähige Verkäufer und sehr frech der Kundendienst.
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„Wir haben dort zwei Schränke gekauft
1. Echschranksystem der Fa Rauch
Sollte nach Vorkasse im April
geliefert und aufgebaut werden.
Es ist der Fa Sconto trotz fünf vergeblicher Versuche nicht gelungen diesen Schrank fehlerfrei aufzustellen.
Es fehlen
- die Abschlussblenden oben
- die dazugehörigen Chromblenden
- ein Abschlussregal
- die gelieferte Spiegeltür hatte bis jetzt einen Sprung (Riss im Spiegel)
- die Regalböden liegen nicht auf und sind weil schief verschraubt, verkantet
Türen waren vertauscht und wurden jetzt nach drei Monaten nachgeliefert
Der ganze Schrank ist nach all den vergeblichen Versuchen mit Schraublöchern versaut und B Ware
2 Garderobenschrank
Im April bezahlt im Juli geliefert ( ok war so besprochen)
Bei Lieferung Macke in der Türe
Unsere Anrufe werden wegen der aufgelaufenen Reklamationen nicht beantwortet. Selbst die Bitte um Rückruf der Marktleiterin (Frau Meyer lief ins leere und warten wir nach Wochen noch drauf)
Wir werden nie wieder dort Möbel kaufen!!!
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