SEGMÜLLER ist seit über 90 Jahren Ihr beratendes Einrichtungshaus, in dem Sie alles für ein gemütliches Zuhause finden. In unserem Möbelhaus in Weiterstadt bei Darmstadt heißen wir Kunden seit 2004 willkommen....
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„Seegmüller möchte Kunden binden und daher Informationen sammeln. Zu diesem Zweck gibt es derzeit eine
Aktion: " Man läd eine App auf das Smartphone ... gibt zahlreiche Infos an und erhält bei einem Kauf über 150,- Euro einen Gutschein über 50,- Euro ... soweit so gut. Wir wollten diesen Deal eingehen und gingen nach fast 1 Stunde entnervt ohne Gutschein!
Zuerst einmal sahen wir die Aktion während des Bezahlvorgangs (ok ... könnte man uns die Schuld geben) und die Kassiererin teilte uns dabei mit, dass wir die App laden müssen. Dann gibt es den Gutschein für den nächsten Einkauf. Sie tippte die Ware weiter ein und wir bezahlten. Als wir die App auf dem Handy installierten teilte uns eine andere Kollegin mit, dass der gerade getätigte Einkauf nicht mehr zählt und wir noch etwas über 150,- Euro kaufen müssen, wenn wir den Gutschein haben wollen. Nachdem wir uns hier das erste Mal veräppelt fühlten, wollte die Dame den ursprünglichen Einkauf doch als gültigen Mindestumsatz einbuchen ... was denn nun?
Sie schickte uns zu den Auszubildenden an einem Stand in der Nähe, die uns bei der Registrierung helfen sollten. Die eine junge Frau erzählte uns mehrfach, dass wir die Eingabe unseres Geburtstag nicht vergessen sollen ... Mailadresse ... fertig! Endlich dachte ich ... doch nein! Ich bin ja ein Dinosaurier und meine eMails landen nicht auf dem Smartphone sondern ... auf meinem Rechner ... Pech gehabt! Nach knapp 1 Stunde war ich derart sauer über Seegmüller ... eine tolle Aktion!
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„Der Einkauf über den Online-Shop ging super gut, auch die Abholung im Markt war problemlos und wirklich
freundlich. Leider bemerkte ich erst zu Hause dass ich ein ganz offensichtliches Ausstellungsstück bekam. Davon war im Internet nicht die Rede, da ging ich von einer Neuware aus. Noch schlimmer ist allerdings dass auf meine Reklamation per Mail niemand reagiert. Das war definitiv mein letzter Einkauf in diesem Möbelhaus!
Wenn das Personal bei der Abholung nicht so freundlich gewesen wäre, hätte ich nur einen Stern vergeben.
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„Frau Sampaio (Segmüller Küchenberaterin) ist eine ausgesprochen freundliche und kompetente Beraterin
mit viel Fachwissen und äußerst kundenorientiert. Sie sucht immer nach passenden Lösungen für den Kunden. Bedenkenlos weiterzuempfehlen! Ich war sehr zufrieden! . Ohne Ihren Einsatz hätte ich mich schwer getan bei Segmüller eine Küche zu kaufen. (Wurde vorher im MEGA Store beraten). S.Petropoulos
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„Ein großer, wenn nicht schon gigantisches Möbel-/Einrichtungshaus in Weiterstadt. Entsprechend gibt es
auch dem Markt passend einen gigantischen Parkplatz, wo man sich gerne mal verirren kann (wo hat man bloß geparkt?) - hierfür gibt es aber eine entsprechende Nummerierung (Alphabet) der Parkreihen. Im Markt selbst kann man gefühlt mehrere Stunden verbringen, da es viel zu sehen und viel zum "probieren" gibt. Hier findet man letztendlich auch für jede Preisklasse etwas: Günstigere Möbel (dennoch qualitativ gutes) oder auch hochwertigeres und teureres. Schaue hier gerne vorbei!
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