Sparkasse Mittelfranken-Süd - Hauptgeschäftsstelle hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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„Da ich für eine Wohnungssanierung einen Kredit benötigte, habe ich diesen bei der Sparkasse Mittelfranken-Süd
in der Geschäftsstelle Schwabach beantragt. Hätte ich vorher gewusst, dass ich derart lange auf mein Geld warten muss, bzw. dass, das Geld bis heute nicht zur Verfügung steht, wäre ich definitiv zu einer anderen Bank gegangen.
Folgendes trug sich in den letzten Wochen zu:
Es begann Anfang Februar 2014. Ich stellte meinen Antrag für einen Baukredit bei der Sparkasse. - Man muss dazu sagen, dass ich langjähriger Kunde bei dieser Bank bin und im Normalfall alle benötigten Daten von mir beim Kreditinstiut hinterlegt sind. - Die Sparkasse brauchte scheinbar dennoch umfangreiche Informationen, wie Selbstauskunft etc., von mir, welche ich ihnen umgehend zukommen lies. Nun war erst mal langes Warten angesagt. Sage und schreibe vier Wochen später wurde mir mitgeteilt, dass die Bank weitere Unterlagen benötigte, welche in meinen Augen nichts mit dem beantragten Kredit zu tun haben. Beispielsweise Mieteinnahmen, Mietverträge und Baubeschreibungen, des zu beleihenden Objekts, waren gefordert, obwohl die Sicherheit in Form einer vorhandenen Grundschuld bereits besteht. Da tut sich mir dir Farge auf, was die Bank mit diesen Unerlagen anfangen möchte?!
Da ich aber ein zuverlässiger Kunde bin und so schnell wie möglich mit meinem neuen Kredit arbeiten möchte, habe ich die Unterlagen an die Kreditabteilung der Sparkasse Mittelfranken-Süd zwei Tage später übermittelt. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage bei meinem Kundenberater Herrn M., wurde ich bis heute regelmäßig vertröstet und muss immer noch auf mein Geld warten. Herr M. sieht entweder keinerlei Dringlichkeit in meinem Anliegen, oder ist mit der Aufgabenstellung überlastet. Mir kommt es so vor, als wolle er nicht zur Zufriedenheit der Kunden der Sparkasse beitragen. Ich kann weder mit den Baumaßnahmen beginnen, noch nach einem Mieter - welcher ja bekanntlich Miete zahlen und somit im Prinzip meinen Kredit, für die Wohnungssanierung finanziert - suchen. Es herrscht Stillstand und mir geht wichtige Zeit und viel Geld verloren!
...”weniger
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