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„Top Mitarbeiter, immer freundlich und geduldig. Jede Frage wird auch mit viel Geduld beantwortet. Die
Beratung ist sehr ausführlich und technisch versiert. Ist nicht nur ein Verkaufsgespräch. Habe jetzt mittlerweile mein drittes E-Bike bei Stadler gekauft und bin sehr zufrieden.
Der Werkstatt Service ist sehr gut und wird professionell ausgeführt. Zu bemängeln ist nur das Umsetzen der Terminvereinbarung vor Ort. Trotz gebuchtem Werkstatt-Termin ergeben sich je nach Jahreszeit und Urzeit doch schon mal längere Wartezeiten.
Die Auswahl an Fahrrädern ist für einen Freizeitsportler sehr groß. Die Preise mehr als attraktiv.
Mit einem Wort: ich bin begeistert!!
...”weniger
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„Mein Besuch bei Stadler Zweirad-Center GmbH hat mich tief enttäuscht und verärgert zurückgelassen. Ich
fand das Verhalten der Mitarbeiter komplett ignorant und frustrierend. Nicht nur, dass mein Fahrrad seit über zehn Tagen in der Werkstatt steht, sie behaupten sogar, es zerlegt zu haben, was ich jedoch aufgrund ihres Verhaltens stark anzweifle.
Sie versicherten mir, dass mein Fahrrad am nächsten Tag fertig sein würde, jedoch wurde ich seitdem mit nichts als Ausreden abgespeist. Angeblich warten sie seit 12 Werktagen auf die Lieferung von Teilen, eine Aussage, die ich in Anbetracht der Situation kaum glauben kann.
Es scheint mir, als ob Stadler nur versucht, Geld für eine Leistung zu verlangen, die sie nicht erbracht haben. Dieses Erlebnis hat bei mir einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen, der mich genervt und unzufrieden mit ihrem Service zurücklässt.
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„Wir haben heute bei Stadler 2 Cityräder gekauft und wurden sehr kompetent und freundlich beraten. Herr
Server und Herr Pompe waren sehr bemüht das Rad für meine Frau aus einer anderen Filiale zu bestellen. Vielen Dank, wir sind begeistert über die Kundenfreundlichkeit.
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„Hervorragende Beratung bei E-Bikes Kauf (Rahmengroesse etc.).
Ebenso gut: Infos bei Inspektion.
Spontane
Hilfsbereitschaft bei unseren Problemen mit dem Fahrradtraeger auf
der Anhängerkupplung (Befestigung).
Wir sind sehr zufrieden, da alles ohne Wartezeiten passierte.
Burkhard Gums
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