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„Absolut unzuverlässig! Bei drei Aufträgen saßen wir zwei Mal auf dem Trockenen, weil unsere Bestellung
nicht geliefert wurde. Beim ersten Mal wurden wir darüber nicht einmal informiert, sondern mussten man nächsten Tag selbst in Erfahrung bringen, warum die Lieferung nicht kam, nachdem wir den ganzen Tag gewartet hatten. Der Fahrer kam angeblich ausgerechnet in dem einstündigen Zeitfenster, in dem wir -angekündigt!!- nicht da waren; er hätte den Hinweis, dass in dieser Zeit niemand da ist, beim Losfahren überlesen. Was allerdings nicht erklärt, warum er uns nicht angerufen und Bescheid gegeben oder warum uns das Büro danach nicht informiert hat.
Nach vielfacher Entschuldigung haben wir uns zu einem zweiten Versuch überreden lassen - wieder Fehlanzeige! Diesmal war die Ausrede, es wäre niemand da gewesen und auch telefonisch sei niemand erreichbar gewesen. Das ist beides schlichtweg gelogen! Wir waren beide die ganze Zeit zuhause; es war absolut still im Homeoffice; da mehrere Anrufe eingingen (u.a. auch diesmal die Info aus dem Büro), war also auch das Telefon intakt.
Das war's für uns, eine weitere Chance gibt es nicht. Ein Lieferant, der heutzutage in einem so dichten Wettbewerb den Dienstleistungsgedanken noch nicht verstanden, nicht an seine Fahrer, die ihn repräsentieren, weitergibt, und der sich um seine Kunden nicht bemüht, hat es scheinbar nicht nötig und uns als Kunden nicht verdient. Es gibt MEHR ALS GENUG Getränkelieferanten - es kann also nur besser werden!
...”weniger
via Das Örtliche
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„Bisher immer beste Erfahrungen gemacht.
Freundliche Mitarbeiter, immer ein nettes Wort .
Wenn der Laden
mal brummt, dann auch mal nur ein Lächeln.
Leute bitte die Relation von unfreundlich und ausgelastet nicht vermischen.
...”weniger
via golocal
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„Ich wollte heute Getränke kaufen und Flaschen abgeben. Da eine Banderole sich abgelöst hatte, aber vorhanden
war, erklärte mit eine sehr unfreundliche Verkäuferin, das Sie diese nicht annehmen würde. Auf meinen höflichen Hinweis,ich würde diese wieder um die flasche wickeln, wurde Sie noch unfreundlicher und lehnte erneut ab und ich nahm die Flasche wieder mit, die man einfach mit einem Tesastreifen hätte fixieren können. Als ich den Einkaufswagen außen holte und zurück in den Laden kam, zog die Verkäuferin noch lautstark über mich her. Mein Fazit:
Wer solche Verkäufer hat, braucht keine Kunden! Ich habe mein Getränke in einem anderen Geschäft gekauft.
...”weniger
via golocal
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„Schlechter Service! Ich bat eine Mitarbeiterin, aufgrund meiner Schwangerschaft, mir beim einladen der
Wasserkästen zu helfen. Daraufhin war sie sehr genervt und meckerte mich an. Obwohl wir gute Kunden waren. :-(
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