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„Die Stender Friedhofsgärtnerei, unter der Leitung von Herrn K.-D. Brockmann, hat mich leider sehr enttäuscht.
Die für uns sehr wichtigen Kundenwünsche fanden wenig Gehör und wurden nicht in der gewünschten Art umgesetzt. Äußerst bedauerlich ist zudem, dass unsere Kündigung der Grabpflege anscheinend nicht bei ihnen eingegangen ist. In Bezug auf den Service würde ich mir deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kommunikationsbereitschaft wünschen. Diese Erfahrung war leider sehr unbefriedigend.
...”weniger
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„Keine Empfehlung!
Wir hatten zwei sehr befremdliche Beratungsgespräche wegen der Neuanlage eines Einzelgrabes.
Unser Ansprechpartner ging eher nicht auf unsere Wünsche ein. Er wollte seine Vorschläge verwirklichen, die sich auch auf vielen von der Firma Stender gestalteten Gräbern auf dem Friedhof wiederholen.
Beim ersten Gespräch nannte er uns Preise für eine leichte Bepflanzung mit Bodendecker in Höhe von ca. 1760 netto und für eine mittlere Bepflanzung ca. 1950 netto. Auf unseren Hinweis, man könne auf dieser kleinen Fläche doch keine Parklandschaft anlegen, ging er nicht ein.
Beim zweiten Gespräch waren die von ihm genannten Preise jeweils rund 300 Euro höher, obwohl wir uns weniger Bepflanzung auf dem Grab wünschten. Daraufhin bot er uns eine Reduzierung von 300 € an. Die Preise vom Vortag hatte er uns dann angeblich nie genannt. Alles Preise ohne Mehrwertsteuer, seltsam beim Endkunden!
Unser Ansprechpartner versuchte, die Preise mit dem hohen Bedarf an hochwertiger Erde (35 Sack je 60 l) und dem hohen Arbeitsaufwand (ca. 2 Arbeitstage) zu erklären. Wo auch immer diese Menge Erde untergebracht werden sollte!
Wir haben inzwischen ein Angebot von einem renommierten Gärtner in Höhe von ca. 665,00 Euro inkl. Mehrwertsteuer . Wir finden es absolut schäbig, dass hier mit der besonderen Ausnahmesituation der Angehörigen versucht wird, ein Geschäft zu machen. Auch seine Behauptung zur erlaubten Grabsteingröße entsprach nicht der Friedhofsordnung.
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„Ich habe ein sehr nettes Gespräch mit der Gärtnerei gehabt und vertraue ihren Leistungen. Sie haben schöne
Blumen auf das Grab meiner Freundin gestellt.
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