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„Wenn es ginge, würde ich gar keinen Stern vergeben. Terminfenster, die vereinbart werden, sind nichts
wert. Man wartet und nichts kommt. In der Sendungsverfolgung sieht man dann nur, dass versucht wurde, am nächsten Tag zuzustellen. Wozu wird dann ein Termin vereinbart?
E-Mails werden ignoriert, telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen.
Die Krönung war dann, dass die Lieferung beim dritten Versuch (jedesmal außerhalb des vereinbarten Termins) bei Regen einfach in der Grundstückseinfahrt abgestellt wurde.
Keine Info, Verpackung beschädigt und komplett durchgeweicht. Da sind die Beschädigungen an der Lieferung selbst schon fast eine Lappalie.
Ich hoffe, ich habe mit dieser Firma nie wieder zu tun.
...”weniger
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„Obwohl es eine Sendungsverfolgung gibt, erdreisten sich die Fahrer, 1 km vor Adresse erst eine Archivierung
der Zustellungsunterlagen auszuführen um danach mich angeblich nicht angetroffen zu haben. Entweder die Verfolgung ist Mist, oder die zustellenden Mitarbeiter hatten keine Lust. Es war ein Termin vereinbart, bisher keine Reaktion trotz mehrfacher Mails. Bin erstmal bedient. Wenn es wider erwartend nicht die Schuld der Zulieferer war, dann doch bitte nicht Termine vereinbaren, bitte die hinterlegte Handynr. kontaktieren und laut Verfolgung wenigstens mal klingeln und nicht schon 1 Kilometer vorher sich verleugnen. Sehr unprofessionell.
...”weniger
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„Unmöglich, habe ein Termin zwischen 11 bis 16 Uhr gehabt. Um 14 Uhr habe ich mal bei dieser Firma angerufen
und gefragt wann der Kraftfahrer kommt. Da meinte jemand, ich bekomme heute nicht meine Ware. Der Fahrer konnte die Paletten nicht im LKW laden. Schön das mich mal jemand angerufen hat, und mir sagt das ich keine Ware bekomme. Wer bezahlt mir das Geld fürs warten? Als ich dann fragte wann ich meine Ware bekomme meinte der gute Mann, da müssen wir ein neuen Termin machen. Schön meinte ich, und wenn wir dann ein Termin haben bekomme ich dann 100% meine Ware. Das kann er mir leider nicht versprechen, was ist das dann für eine Firma??? Jetzt muss ich mir wieder Montag von 9 bis 14 Uhr hier warten und hoffen das ich meine Ware bekomme. Da ist ein Stern leider noch zu viel für die Bewertung.
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