via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Nach langen Versuchen per Mail oder telefonisch den Support zu erreichen, da ich meine Lieferung nicht
bekam, habe ich es über Instagram versucht.
Hier hatte ich Erfolg und mir wurde mittgeteilt, dass die Rücküberweisung „erfolgreich vorgenommen“ wurde.
Heute, drei Tage später, habe ich mein Geld noch immer nicht bekommen und per Instagram meldet sich auch niemand mehr!
Nach kurzer Recherche per Google habe ich Folgendes in Erfahrung bringen können:
Die Verflechtungen diverser Firmen, meist GmbH´s mit einer Haftung über gerade mal 26.000,- Euro, welche hauptsächlich Werkzeuge vertreiben und plötzlich pleite gehen – wie die „Trotec GmbH und Co KG“ , welche ganz ohne Liquidation aufgelöst wurde, lassen Schlimmes erwarten. Auch die aktuelle Trotec GmbH wurde im August diesen Jahres mit der Dantherm GmbH „verschmolzen“
Am 31.12.2022 standen einem Gewinnvortrag von 41,8 Mio Euro Verbindlichkeiten von 47,2 Mio Verbindlichkeiten gegenüber. Es hatten sich also zu diesem Zeitpunkt bereits 5,4 Mio Euro Schulden angehäuft! Dies bei einer Einlage von nur 26.000 Euro bedeutet, dass auch nur diese Summe in eine etwaige Insolvenz einfließen wird!
Wie man an den Bewertungen sehen kann – dies gilt für alle Onlineshops des Netzwerkes - werden bestellte und bezahlte Produkte immer öfter falsch, defekt und zunehmend gar nicht mehr geliefert, obwohl das Geld der Kunden bereits einkassiert wurde!. Auf Beschwerden der Kunden wird nicht mehr reagiert. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Ein Schelm
...”weniger
via golocal
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„Der Service sowie das Verhalten der Firma Trotec GmbH ist mehr als desaströs. Liest man sich die letzten
Google Rezensionen durch, so hat sich seit über fünf Jahren nichts an den Verhaltensweisen geändert. Bestellt wurden mehrere Artikel über den Online Shop. Bei der Lieferung beginnt bereits der erste Kritikpunkt: Jeder Artikel wird einzeln und noch dazu mit Abständen von über einer Woche sowie mit unterschiedlichen Versanddienstleistern verschickt. Der Grund hierfür erschließt sich mir nicht wirklich. Kommt es während dieses Prozesses dann zu einer Komplikation - etwa vorgetäuschter Zustellversuche einer der Dienstleister, welche leider nur der Absender und nicht der Empfänger monieren kann - wird schlichtweg einfach nicht reagiert, so dass die Ware letztendlich, ohne auch nur die Möglichkeit des Empfängers diese in Empfang nehmen zu können, zurück zur Firma Trotec geht. Auf Grund dessen beschloss ich, die Bestellung zu widerrufen. Hier entsteht das nächste Problem. Selbst über eine Woche nach Widerruf kam a) keine Reaktion und es wurden b) zudem noch Waren aus der bereits widerrufenen Bestellung an mich versandt. Kurz darauf kam dann eine sehr unpersönliche sowie standardisierte E-Mail, dass es aktuell ein großes Arbeitsaufkommen gebe und man sich bitte in Geduld und Verständnis üben solle. Fazit: Selbst über zwei Wochen nach Widerruf der Bestellung (Waren sind bereits lange wieder automatisch retourniert) fand immernoch keine Erstattung des Kaufbetrages statt.
...”weniger
via golocal
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„Trotec in Kreis Heinsberg hat sich in den letzten Jahren extrem ausgebaut und mehrere Locations in Kreis
Heinsberg erschaffen.
Es gibt eine Art Werksverkauf wo unter anderem auch der Verkauf von B-Waren angeboten wird. Letztreres ist wirklich sehr interessant, denn dort gibt es zum beispiel Retouren, Restposten und Ware des letzten Jahres die aussortiert werden und dort verkauft werden. Man kann dort oft Artikel kaufen die bis zu 70% Reduziert sind, was echt heftig ist.
Was man bei Trotec so findet ?
Bei Trotec findet man unter anderem Heizgeräte, Ventilator, Pumpen, Werkzeuge und Co.
Also wer sowas sucht sollten hier definitiv vorbeischauen, denn man kann hier ordentlich sparen.
...”weniger
via golocal
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„Trotec hat mehrere Locations in Heinsberg. Werk / Verkauf und Verkauf von B-Ware. Letztreres ist ganz
interessant, denn dort gibt es zuzm beispiel Retouren, Restposten und Ware des letzten Jahres vis 70% reduziert. Was man hier so findet?
Zum Beispiel Entlüfter, Heizgeräte und den im Hochsommer so gefragten Ventilator. Oder Heimwerkzeuge (wer es braucht). Nicht unbedingt ein laden, den man ständig besucht, sondern nur gezielt anläuft, wenn man ein bestimmtes Gerät braucht. Ist auf jeden fall preislich top.
Die Neuware wird hier allerdings nicht verkauft. Die wird online bestellt und im ganzen Land geliefert.
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