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„Man trifft leider immer wieder auf demotivierte u. genervte Mitarbeiter.
Willkürliche Kassiererin..bei
der "der Kunde kein König ist".
Hatte heute Abend einen Umtausch...leider ohnne Beleg.
Die "nette Dame": Wir tauschen grunsätzlich ohne Bon nicht um!
Keine Kulanz in Aussicht?!
Ich solle nochmal im Auto nachsehen.
Als ich dann ungehalten (ohne Beleg) zurück kam..bekam ich den Satz zu hören: "wenn Sie etwas freundlicher wären..tauschen wir auch gerne mal ohne Bon um"..??????!!
Ohne Worte!!
...”weniger
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„Unfreundlichkeit wird bei tedox in Bochum wohl groß geschrieben. Nach dem wir bei tedox ein Möbelstück
gekauft haben mussten wir es bei der Warenausgabe abholen. Nach dem ersten Klingeln machte niemand die Tür auf, so dass ich nach 5 min warten noch ein mal geklingelt habe. Es ertönte ein Schrei nach dem Motto "leck mich doch am a*" und die Tür machte eine zierliche Blondine mit langen Haaren auf, welche die Unfreundlichkeit anscheinend erfunden hat. Sie schreite mich an, dass ich doch wohl paar Minuten warten kann und sie gerade etwas besseres zu tun hätte und machte die Tür wieder zu. Nicht ein mal nach 1 Minute kam ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter raus. Diesen fragte ich, ob das Verhalten dieser Dame an der Tagesordnung wäre, da mischte sie sich ungefragt ein, verleugnete alles und stellte mich quasi als Lügner dar. Eine Entschuldigung war wohl zu viel erwartet aber na gut, einige haben wohl keine Erziehung genossen. Zu Hause angekommen habe ich direkt in der Filiale angerufen und dem Filialleiter den Vorfall geschildert, dieser entschuldigte sich zwar, schien jedoch sehr gleichgültig, ob er nun Kunden verliert oder nicht. Also so einen Laden haben wir nicht nötig und ich hoffe, dass die Verantwortlichen sich dessen bewusst sind, wie sich negative Kritik u.a in sozialen Netzwerken und bei Bekannten auswirken kann. Negatives wird immer schneller verbreitet als positives ;)
...”
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