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„Die Hedin Automotive Saarland GmbH / Mercedes-Benz ist ein Ort, der mich durch seine hervorragende Kundenbetreuung
und souveräne Dienstleistungen beeindruckt hat. Ich war besonders erfreut über die einwandfreie Abwicklung meines Kaufs und die reibungslose Übergabe. Der Kundenservice war sowohl freundlich als auch fachkundig, was meine Erfahrung absolut zufriedenstellend machte. Was ich besonders schätzte, war die persönliche Beratung, die ich erhielt. Sie zeigte mir, dass sie sich wirklich um meine Bedürfnisse und Wünsche kümmern. Alles in allem kann ich sagen, dass dieser Ort meine Erwartungen übertroffen hat.
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„Kaufvertrag wurde von Seiten des Händlers storniert und am gleichen Tag wurde das Fahrzeug knapp 7.000€
teurer wieder zum Verkauf angeboten. Auf Nachfrage sehr unfreundliche Ausflüchte. Nie wieder.
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„Torpedo Gruppe ist ein Grund keinen Mercedes mehr zu kaufen. Euer Auto wird da sinnlos viel zu lange
rumstehen. Wenn man nicht selber nachfragt wirds wohl auch nie wieder vom Hof kommen.
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„Sehr gerne würde ich null Sterne vergeben, jedoch ist dies leider nicht möglich. Von einem positiven
Service wurde ich bedauerlicherweise nicht überzeugt. Vor zwei Jahren habe ich mir einen Neuwagen (Mercedes SLC Final Edition) bei der Torpedo-Gruppe in Saarbrücken gekauft und leider lief alles schief. Werksabholung nicht möglich, Auto stand aber zugelassen in Stuttgart. Bei der Fahrzeugauslieferung (Neuwagen!!!) war die Scheibe des Schiebedaches gerissen; auch die dann gelieferte Ersatzscheibe war defekt. Da das Auto wegen Corona nicht direkt ausgeliefert werden konnte, verweigerte man mir zunächst den Kauf der Anschlussgarantie. Nach zwei Jahren funktioniert der integrierte Garagentoröffner (ein gekauftes Extra) immer noch nicht und nun entdeckte ich nach meinem letzten Werkstattsbesuch (Inspektion) einen Lackschaden in der Motorhaube. Leider habe ich nach mehrmaligen Anrufen und Mails und versprochener Schadensbehebung keinen Rückruf erhalten - wie auch schon vor 2 Jahren. So geht man nicht mit Neuwagenkunden um!
Torpedo-Gruppe Saarbrücken kann ich keinesfalls weiterempfehlen!
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