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„Aus Erfahrung weiß ich, dass der auf große Größen spezialisierte Fachgeschäft Ulla Popken zwar vom Preis
etwas höher liegt aber weil das Wetter wärmer wurde, als gedacht, habe ich dort versucht was passendes für mich zu finden. Der Zugang ist durchgehend barrierefrei. Positiv zu sehen ist, dass es nicht nur Kleidungsstücke für Frauen gibt, sondern in einem kleinerem Nebenraum auch welche für Männer gibt. Das ist bei diesem Geschäft, aus meiner Erfahrung heraus, alles andere als selbstverständlich! Was ich dennoch gar nicht mag, wenn mich jemand davon überzeugen möchte, dass ein Oberteil „bestens“ zu mir passt, wenn Vorschläge, die das Mehrfache meines genannten Limits überschreiten! Keine Ahnung, warum, als ich mich umschauen wollte, ich vom Personal (argwöhnisch) beäugt wurde, trotz das ich zuerst mich selbst in dem weiträumigem Geschäft umschauen wollte… Diese Einwände sind für mich ausschlaggebend, warum es bei einem einmaligem Besuch bleiben wird!
Diesen Ulla Popken konnte ich als Kundin nicht mal auf einen Blick erfassen! Damit gehört er zu den größten, die ich persönlich kenne! Zuerst betritt man einen weitläufigen Raum, an deren Ende es eine Art „Knick“ nach rechts gibt, so sich zum einen die Umkleidekabinen befinden, als auch die vorher erwähnte Männerabteilung. Mich interessierten die reduzierten Stücke, die es links neben dem Eingang gegeben hat. Man darf sich aber nicht wundern, wenn man sich die Schildchen anschaut, dass selbst für jene mittlere 2 Stellige Preise fällig sind! Da es sich aber um Einzelstücke gehandelt hat, blieb für mich wenig Auswahl übrig: das was es gab, gefiel es mir nicht bzw. war nicht in meiner Größe vorrätig. Habe dennoch es auf einen Versuch ankommen lassen. Die Umkleidekabinen sind sehr großzügig bemessen! Die wenigen Sachen waren schnell probiert, ohne das sich ein Favorit unter ihnen herausgestellt hätte. Als ich dennoch unschlüssig mit einem von diesen vor dem Spiegel stand, wurde, wie erwähnt, versucht dass ich es doch kaufen soll. Das fand ich sehr aufdringlich! Dankend lehnte ich es ab. Es wurde dennoch weiter versucht, mit dem Ergebnis, dass ich genervt den Laden verließ. Mir hat schon ein anderer Vorschlag gefallen aber fast 100 € für ein Pulli – nein danke!
Keine Ahnung, ob ich zu streng mit den Verkäuferinnen bin. Es ist ein „Kunst“ auf die Wünsche der Kundin einzugehen, ohne solche „Mitteln“ anzuwenden. Zum Glück wurde ich in einem anderen Geschäft fündig. Dieser Anbieter hat aus meiner Sicht Potential, wenn es um große Größen geht. Eine Empfehlung auszusprechen fällt mir dennoch schwer. Nach langer Überlegung finde ich ein OK für angemessen, trotz das ich mich zeitweise sehr unwohl dabei gefühlt habe.
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Der Inhaber antwortete am 12.10.2023
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Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Ulla Popken Filiale. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service, Personal oder unserem große Größen Sortiment nicht voll zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen. Wir möchten kontinuierlich daran arbeiten, unseren Kundenservice und unser Mode Sortiment zu verbessern. Für weitere Anmerkungen schreiben Sie uns gerne: Kunden-Service@popken.de. Liebe Grüße, Ihr Ulla Popken Team
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„Ulla Popken ist bekannt für „Junge Mode ab Größe 42“! Dem ist nicht zu widersprechen. Als übergewichtige
Frau bin ich froh etwas gefunden zu haben, wo ich mich täglich aufs Neue freuen kann. Sonst war meine Anlaufsteller eher das C&A beim Marienplatz. Mir haben die Sachen nicht gefallen und es hat ewig gedauert etwas schönes zu finden. Bei Ulla Popken ist es anders. Alleine schon die Internetseite http://www.ullapopken.de/ lädt zum Einkaufen ein. Keine Kartoffelsäcke oder Zelte mehr sondern trendige Damenmode!
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Der Inhaber antwortete am 10.11.2023
„
Wir bedanken uns von ganzem Herzen für die positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Mode und dem Service zufrieden waren. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und dieses positive Feedback hinterlassen haben. Wir tun unser Bestes, um Ihnen stets eine positive Erfahrung in unserem Store zu bieten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unser Angebot und unseren Service ständig zu verbessern. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen in unsere Ulla Popken Shops. Wir hoffen, Sie bald wieder als geschätzte Kundin begrüßen zu dürfen.
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„Ehrlich gesagt hätten sie nicht mal einen Stern verdient. Aber gut, das Label ansich kann ja nichts für
die unfreundliche Bedienung in dem genannten Laden. Mir ist sowas noch nie bei UP passiert, aber in diesem Laden hat die Verkäuferin einen derart schnippischen Ton an den Tag gelegt, dass ich ohne etwas zu kaufen gegangen bin. Mir blieb nur ihre unfreundliche, zickige und genervte Art in Erinnerung - Schade ! Aber zum Glück gibt es noch andere Filialen von UP.
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