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„Eine unzumutbare Unpünktlichkeit. Die rnv steht in Sachen Unzuverlässigkeit und Unpünktlichkeit der deutschen
Bahn um nichts mehr nach. Es springt auch einen an , das es den Fahrern auch nichts mehr ausmacht, unpünktlich zu kommen. Die Kunden kommen demnach auch nicht mehr pünktlich zu ihren Terminen. Ob zur Arbeit, zu einem Arzttermin oder sonstigen Vereinbarungen. Die RNV bucht zwar pünktlich ihre Buchungen bei ihren Kunden ab, doch ihre Fahrpläne verlottern immer grauenvoller durch Unzuverlässigkeit. Oftmals kommen angekündigte Straßenbahnen überhaupt nicht, dann kommen zwei Bahnen wieder hintereinander. Ein grauenvolles Unternehmen ist sie geworden die RNV.
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„Mein Besuch bei der Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH hat mich leider eher frustriert als zufriedengestellt.
Besonders störend war der Kundenservice, der sich durch eine respektlose Behandlung der Kunden auszeichnete. Die Möglichkeit, mein Anliegen in Ruhe zu schildern, wurde mir vorenthalten, da die Mitarbeiter mich ständig unterbrachen und nicht wirklich zuhörten.
Diese Enttäuschung setzte sich auch bei den Busfahrern fort. Während einige von ihnen durchaus freundlich waren und sich an die Regeln hielten, war der Großteil eher unhöflich. Insbesondere war es besorgniserregend, dass einige Fahrer während der Fahrt ständig am Handy waren. Dies hinterlässt einen negativen Gesamteindruck und lässt definitiv Raum für Verbesserungen.
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„Der Busfahrer, der um 16:22 am 17.06.24 am weinheim Hauptbahnhof gekommen ist, wollte unser Geld nicht
annehmen und wollte stattdessen nur ein Ticket akzeptieren. Darauf hin wurden wir auf unfreundliche Weise rausgeworfen und wir saßen anschließend in Weinheim fest...
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„Fast jeden Tag fährt der Bus 2-3 Minuten früher als angegeben, der Busfahrer der 676 an der Haltestelle,
an der Hart-Brücke sieht das man angerannt kommt aber fährt einfach los.
Oft unfreundlich und extrem schlechte Deutschkenntnisse.
Morgens in der 669 von Heppenheim nach Bensheim wird Laute Musik gehört.
Morgens am Bahnhof Bensheim, lässt der Busfahrer die Leute draußen stehen in der Kälte, dass Handy ist interessanter.
Mir kommt es so vor als ist es ihnen egal, es wird gemacht was sie wollen. Ob zu spät oder zu früh, die Pünktlichkeit lässt zu wünschen übrig.
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„Mein Erlebnis mit dem Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH war zutiefst enttäuschend, was mich äußerst verärgert
hinterließ. Speziell der Vorfall am 08.03.2024 mit dem Schuttelbus 561 von Speyer Bahnhof zu den Flugzeugwerken um 07.26 Uhr. Der Fahrer zeigte ein inakzeptables Verhalten, indem er meinen Sohn ohne jegliche Erklärung aussteigen ließ, nur mit einer Handbewegung in Richtung Tür. Diese Form der Behandlung ist nicht hinnehmbar. Unabhängig von der Nationalität der Fahrgäste, ist es seine Pflicht, allen gegenüber höflich zu sein. Es wäre ratsam, ein ernstes Gespräch mit dem Fahrer zu führen, der an jenem Tag den Schuttelbus gefahren ist
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