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„Sehr unfreundlicher Weinhandel. Nicht kundenorientiert und sehr von oben herab. Habe diese Erfahrung
hier schon mehrfach gemacht. Werde ab jetzt in einen der vielen netten und freundlichen Weinläden in Köln gehen!
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„Ich habe als Erstbesteller bestellt und wollte mit PayPal bezahlen. Diese Bezahlart konnte jedoch, wegen
technischer Probleme auf meiner Seite, nicht abgewickelt werden. Ich habe dann im Weinhandelshaus Scholzen angerufen, auf die Problematik hingewiesen und man hat dort sofort entschieden, die Sendung loszuschicken und die Zahlung auf "Rechnung" umzustellen.
Diese Vorgehensweise ist nicht selbstverständlich und großes Lob dafür. Zudem war die komplette Bestellabwicklung unkompliziert und auch die Lieferung lief reibungslos und schnell ab.
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„Ich habe die letzten Jahre mehrmals bei Weinpalais ausgesuchte Weine im gehobenen Preissegment bestellt
und bin nach wie vor begeistert vom Angebot, vom Preis, der Lieferung und auch der Kommunikation. Es gab nie Probleme, daher kann ich die teilweise schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Aktuell warte ich auf die Lieferung von zwei Flaschen Ornellaia Superiore 2016. Der Wein ist bei einigen meiner anderen bevorzugten Weinhändlern inzwischen gar nicht mehr lieferbar. Bei Weinpalais war der Wein längere Zeit nicht lieferbar, ich wurde aber regelmäßig über den Lieferstatus informiert. Nun freue ich mich auf die neue Lieferung. Die Bezahlung erfolgt nach Erhalt der Ware. Alles bestens, mehr kann man sich von einem Internet-Weinhandel nicht wünschen, find ich. Vielen Dank für die bisher tolle Betreuung.
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