Wolfgang Reiter Kommunal- Forst- & Garten - Technik

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„Wolfgang Reiter Kommunal- Forst- & Garten - Technik hat mich leider sehr enttäuscht. Vor einiger Zeit versuchte ich, meinen EGO Freischneider zur technischen Überprüfung abzugeben. Am Telefon wurde mir versichert, dass es kein Problem sei, das Gerät vorbeizubringen, selbst wenn es nicht in ihrem Geschäft gekauft wurde. Entgegen meiner Erwartungen war das jedoch tatsächlich nicht möglich. Meine Anreise nach Freising war also umsonst und absolut unnötig. Auf meine Frage, warum sie nur Geräte reparieren, die sie verkauft haben, bekam ich eine ziemlich arrogante Antwort vom Chef des Ladens. Die Aussage, dass der Aufwand zu groß sei, macht für mich absolut keinen Sinn. Ich sehe nicht, wo sich der Unterschied in der Arbeitsleistung zwischen einem Gerät, das bei ihnen gekauft wurde, und einem, das von woanders kommt, unterscheiden sollte. Schließlich trage ich die Kosten der Reparatur. Zudem wurde mir gesagt, dass sie Geräte der Marke Stihl annehmen würden. Das zeigt für mich eine ungleiche Behandlung der Kunden, abhängig von der Marke ihres Geräts. Trotz meiner Äußerung, dass ich beabsichtige, ein zweites Gerät der Marke EGO zu kaufen, schien dies den Chef nicht zu interessieren. Dieser Vorfall hat mir gezeigt, dass dieses Geschäft ihre Zusagen nicht einhält und ihre Kunden nicht wertschätzt. Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten und kann ihn daher nicht weiterempfehlen. Es ist wichtig zu bedenken, dass ein Unternehmen durch seine Kunden existiert, nicht umgekehrt. ...”weniger

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„Kann ich keinesfalls weiterempfehlen. Leider will man nur verkaufen, in der Regel den teuersten Artikel. Bei Garantiefällen oder Mangelrüge kennt man keine Kulanz, wird schnell abgefertigt. Bei Reparaturen bzw. Kundendienst ist die Rechnung immer erheblich teurer als veranschlagt. Wenn man nach dem Grund frägt, gibt es keine Erklärung dafür. JOWI ...”weniger

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„Nie wieder bei diesen händler sehr unfreundlich und unhöflich beschäftigt Leute die Schüler sind verspricht etwas nur heise Luft werde das auch bei Stihl auch melden welche händler die haben nie wieder bei diesen händler ...”weniger

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„Nie wieder kaufe ich dort etwas ein. Ich habe die letzten Jahre ca. 5000 € Umsatz in diesem Laden gemacht. Vor zwei Wochen habe ich eine Motorradbatterie für meine Yamaha gekauft. Hatte meine Originalbatterie dabei, weil ich mich nicht auskenne. Man hat mir eine Batterie für 100 € verkauft (im Internet kostet eine passende Batterie 30 €). Zu Hause habe ich das Ding eingebaut und leider den Anfängerfehler gemacht, nicht auf die Polung zu achten, da mir versichert wurde, dass die Batterie garantiert passen würde. Jetzt ist auch noch mein Motorrad defekt. Ich rief den Firmenchef an mit der Beschwerde, dass mir ein falsches Ersatzteil verkauft wurde. Er meinte, das sei mein Problem und legte mitten im Gespräch auf. Nie wieder setze ich einen Fuß in diesen Laden. ...” mehr