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„Kundenfreundlich? Fehlanzeige. Arrogant, unverschämt und Kundenfeindlich trifft es eher.
Nachdem ich
meine neue Hose das erste mal gewaschen habe, kam sie leider voller Flecken aus der Maschine. Auch die Farbe veränderte sich komplett. Mir wurde unterstellt, dass ich die Hose mit Bleiche bearbeitet habe . Nachdem ich der unfreundlichen Abteilungsleiterin geschildert habe, dass ich die Hose zusammen mit der Wäsche von meinem Sohn (1.5 Jahre) wasche und ich kein Bleichmittel verwende, wurde sie stets immer unfreundlicher und versuchte mich abzuwimmeln, immer wieder mit der Aussage, es sei Eigenverschulden. Ich frag mich wie so eine Dame zu so einer Position in einem ach so
kundenfreundlichem Modegeschäft gekommen ist. Sie ist in ganz Siegen für ihr unfreundliches, Kundenfeindliches und arrogantes Verhalten bekannt.
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„Sehr unfreundliche Dame, arbeitet denke ich als Leitung. Sie hat mich angeschrien und behauptet, dass
ich Schuhe getragen haben, die ich zurück bringen wollte, obwohl die Schuhe nicht mir gehören. Die konnte sich nicht beruhigen war sehr unfreundlich. Sie sollte da nicht arbeiten, weil Sie mit Kunden sehr schlecht umgeht. Hinter mir waren soviele Leute , die hat einfach nicht aufgehört zu schreien. Sowas geht einfach nicht. Mit Kunden redet man so nicht. Schlimm die Frau und fällt immer auf durch Ihren frechen Mund.
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„Für Frauen echt ne Menge Auswahl, doch mein Freund findet bei Zara nie etwas.
Das Personal, wenn man
mal welches findet, ist sehr unfreundlich und irgendwie immer im Stress... die Umkleidekabinen würden sich auch mal über eine Reinigung freuen - aber so ist das in so Läden... ich werde trotzdem noch mal hin ;)
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