via golocal
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„Wir sind absolut begeistert von der Planung und Beratung durch Herrn Kaciku bei Zurbrüggen! Von Anfang
an hat er sich mit viel Geduld, Fachwissen und einem unglaublichen Gespür für unsere Wünsche um unsere neue Küche gekümmert. Seine kreativen Ideen und sein Blick fürs Detail haben die Planung perfekt gemacht.
Was uns besonders beeindruckt hat, ist seine Fähigkeit, das Unmögliche möglich zu machen. Er hat nicht nur unsere Vorstellungen umgesetzt, sondern mit viel Engagement und kreativen Lösungen dafür gesorgt, dass wirklich alles perfekt passt. Dabei ist er immer auf unsere Wünsche eingegangen, hat sinnvolle Vorschläge gemacht und jede Herausforderung mit einer lösungsorientierten, positiven Art gemeistert. Selbst in stressigen Momenten blieb er geduldig und professionell.
Dank ihm haben wir jetzt eine Küche, die nicht nur wunderschön aussieht, sondern auch perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt ist. Wer eine erstklassige Küchenberatung sucht, sollte sich unbedingt an Herrn Kaciku wenden! Absolute Empfehlung!
...”weniger
via Das Örtliche
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„ware pünktlich geliefert
das war schon alles positive
Reklamation wird nicht anerkannt, zerredet,
sehr
schlechte kommunikation, einfach beendet
einmal dort gekauft
nicht wieder
...”weniger
via golocal
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„Wir waren bis vor ein paar Monaten sehr zufrieden mit Zurbrüggen, was sich jetzt ins Gegenteil verkehrt
hat. Dies liegt an zwei Dingen:
1. Es wurde uns mit aller Macht ein überteuertes Regal schmackhaft gemacht und regelrecht aufgeschwatzt. Als wir dann gemerkt hatten, dass es nicht wirklich unser Wunschregal war, wurde uns erklärt, dass wir von diesem Kaufvertrag nicht zurücktreten könnten, da wir ja nach massivem Zureden unterschrieben hatten.
2. Wir haben ein Büro, bestehend aus Schreibtisch, zwei Regalen und einem Schrank, gekauft. Als wir als letztes Möbelteil den Schrank aufbauten, merkten wir, dass ein paar Löcher vom Hersteller nicht durchgebohrt waren. Wir sind dann zu Zurbrüggen gegangen um dies von einem Angestellten nachholen zu lassen, um uns abzusichern. Aber anstatt die vorhandenen vorgebohrten Löcher durchzubohren, wurden aus unerfindlichen Gründen noch zusätzliche Löcher gebohrt, was meiner Meinung nach überhaupt nicht nachzuvollziehen war. Nach zwei Wochen unseres Wartens erfuhren wir, dass in anderen Filialen dieses Teil nicht abzugreifen ist. Dann ging nochmal ordentlich Zeit ins Land, bis daran gedacht wurde, das Teil nachzubestellen. Vor kurzem erfuhren wir, dass der Hersteller bis zur 26. KW braucht, um uns das geforderte Teil zu liefern. Da uns diese Zeit viel zu lang ist und es eindeutig ein Fehler der Fa. Zurbrüggen ist, haben wir einen Alternativvorschlag ins Spiel gebracht, den Schrank aus der Ausstellung zu nehmen.
Nein ! Schlechter Kundenservice
...”weniger
via golocal
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„Ein Stern ist ein Stern Zuviel!!!
Ich habe am 26.11.2022 einen Bürostuhl gekauft und am 03.12.2022 abgeholt.
Nach dem Zusammenbau habe ich einen Mangel an der Rückenlehne festgestellt. Diesen Mangel habe ich per Mail und Foto dem Kundenservice am 04.12.2022 mitgeteilt.
Nach 12 Tagen und mehreren Telefonaten, mit verschiedenen Aussagen wurde mir dann mitgeteilt, das man den Hersteller Kontaktieren werde.
Auf die Lösung des Mangels bin ich sehr gespannt und werde nie wieder bei Zurbrüggen einkaufen.
Am 21.12.2022 kam dann die Ersatzlieferung an. Die neue Lieferung ausgepackt und festgestellt das die erste Lieferung keine originale Lieferung war. Die erste Lieferung war schon mal komplett ausgepackt und dann wieder sehr Laienhaft eingepackt worden, wodurch dann der beanstandete Mangel entstand.
Bei der Abholung des neue Artikels gab es weder eine Entschuldigung oder einen Gutschein.
Es ist und war der schlechteste Service den ich je erlebt habe, meine Meinung bleibt also "Nie wieder Zurbrüggen"
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