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„Die Erfahrung mit der bausep GmbH war für mich äußerst frustrierend und enttäuschend. Ich war schockiert
darüber, dass unter der beschämenden Qualität der gelieferten Lehmbauplatten zu leiden hatte, da 90% der Platten in meinen Händen zerfielen. Entgegen meiner Erwartungen waren die ersetzten Platten in einem ähnlich enttäuschenden Zustand. Als ich meine Bedenken und Beschwerden per E-Mail an sie weiterleitete, erhielt ich keine Rückmeldung. Dieser Mangel an Kundendienst und unzureichende Produktqualität hat meine Erwartungen völlig untergraben.
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„Leider ist meine Erfahrung mit Bausep bisher äußerst enttäuschend. Die Lieferung war nicht nur stark
verspätet, sondern kam auch beschädigt bei uns an. Statt eine schnelle Lösung anzubieten, besteht das Unternehmen darauf, die beschädigte Ware erst abzuholen, bevor eine neue Lieferung erfolgt. Das führt zu weiteren Verzögerungen, obwohl die Handwerker bereits vor Ort sind und Verzögerungsschäden drohen.
Der Kundenservice ist bisher wenig kooperativ und zeigt wenig Flexibilität bei der Problemlösung. Ich habe mehrere Vorschläge gemacht, um die Situation zu beschleunigen, aber das Unternehmen bleibt stur bei seinem langwierigen Vorgehen.
Leider kann ich Bausep bis jetzt nicht empfehlen.
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„Spart euch lieber den Ei Kauf bei Bausep.
Ihr bekommt definitiv defekte Ware geliefert und eine angemessene
Gutschrift könnt ihr vergessen.
Ihr bleibt definitiv auf euren kosten sitzen. Daher meine Empfehlung: geht lieber zum Baustoffhandel im Ort. Ist vermeintlich etwas teurer aber am Ende doch günstiger als bausep und ihr habt ordentliche Ware u d vor allem keinen Ärger!!!
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„Bei dieser Firma müsst Ihr extrem aufpassen, die verkaufen defekte Ware als Neuware und bei Reklamation,
werden die defekte als normal hingestellt.
Bezahlt bloß nicht mit Vorkasse....
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