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„wären null Sterne möglich, wäre das meine Wahl.
Vielleicht sind die Produkte nachhaltig, wenn sie denn
ankommen. Liefertermin wurde zugesagt, gegen doppelten Preis. Einverstanden. Es kommt aber nie etwas an. Angeblich wurde eine Mail mit Link zur Sendungsverfolgung geschickt. Es war allerdings kein Link enthalten.
Die Bitte um vollständige Erstattung wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass eine Mail mit Link... Nun ziehe ich PayPal hinzu. Weiter Ablehnung der Erstattung.
Fünf Wochen danach erhalte ich eine Mahnung, der Rechnungsbetrag sei offen und zur sofortigen Zahlung fällig. Da reißt auch angebliche Nachhaltigkeit nichts.
...”weniger
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„Mangelhafte Qualität und Ware mit toxischem Geruch
Ich wollte eine 2. Auflage von einer Broschüre
drucken lassen. Vor meiner Bestellung telefonierte ich mit dem Kundenservice und erklärte präzise meine Vorstellungen. Für diesen Reprint war es mit wichtig, exakt die gleiche Druckqualität wie bei der ersten Auflage zu erhalten. Dies teilte ich dem Kundenservice mit und wies auch darauf hin, dass der Reprint in einer höheren Auflage erfolgen würde. Mir wurde gesagt, dass ich dann die Parameter der Bestellung genau gleich auswählen und die Bestellung übermitteln soll. Das habe ich getan.
Das Ergebnis war jedoch sehr verschieden. Die Farben und Konturen dieser zweiten Auflage sind matt und unattraktiv, verglichen mit dem Ergebnis der ersten Auflage. Auch haben die 350 Exemplare einen toxischen Geruch. Nach einer Nacht Lagerung ist ein Aufenthalt in meinem Lagerraum kaum mehr möglich. Was hat das mit einer UMWELTDRUCKEREI zu tun?
Nach erneuter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, dass bei einer höheren Auflage automatisch ein anderes Druckverfahren genutzt wird (anstatt Digitaldruck, wie bei der ersten Auflage wurde nun das Off-Set Druckverfahren genutzt). Dies sei durch einen grünen Punkt mit einem weißen D neben der Auflage bei der Bestellung erkennbar.
Ich frage mich, wie ich als Laie anhand eines grünen Punktes mit einem weissen D verstehen soll, was für eine Druckqualität ich erhalten werde? Aus diesem Grund hatte ich VORHER den Kundenservice kontaktiert
...”weniger
