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„Bewertung für markilux GmbH + Co. KG:
Mein Erlebnis mit der markilux GmbH + Co. KG war leider enttäuschend.
Ärgerlich und frustrierend, wenn man sich auf einen guten Service verlässt, nur um festzustellen, dass nichts passiert ist. Die Qualität der beiden Markisen, die ich erworben habe, war mangelhaft, was noch mehr zu meiner Frustration und Verärgerung beitrug. Doch was wirklich enttäuschend war, ist die mangelnde Kundenservice-Erfahrung. Meine E-Mails blieben unbeantwortet - es schien, als ob meine Bedenken und Probleme Markilux nicht interessierten.
Dies war ein sehr unzufriedenstellendes Erlebnis.
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„Markilux, eines dieser tollen Unternehmen, denen "made in Germany" auf der ganzen Welt seinen ausgezeichneten
Ruf verdankt. Denkste! Fast 1 Jahr hat es von der Bestellung bis zur fertigen Montage durch einen Fachhändler gedauert. Warum? Produktionsfehler. Dienstleistungsfehler. Ok, es kann immer mal was passieren, aber Markilux hat zudem ein großes Kommunikationsproblem, zumindest gegenüber Kunden. Tipp: Finger weg!
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„Wir sind enttäuscht über die Firma, die unsere Erwartungen nicht erfüllt hat. 2022 ließen wir uns von
einer ortsansässigen Firma zwei Vertikalmarkisen für fast 5000€ an unseren Wintergarten anbringen. vorweg hatten wir einen Besichtigungstermin bei unserem Händler, der für sich selbst privat auch diese Markisen hatte anbringen lassen. Straff, glatt, schön, wie in der Werbung versprochen. Nun, bei uns war das nicht so, wellig durchhängend, schäbig. Aber, laut Vertreter und Gutachter der Firma, alles in der üblichen Toleranz. Per E-Mail bekamen wir den Auszug "Punkt 9.4 Richtlinie zur Beurteilung von konfektionierten
Markisentüchern_Industrieverband Rolladen und Sonnenschutz" als pdf Datei zugeschickt. Hier wird ausführlich berichtet, daß eine straffe und glatte Vertikalmarkise nur in Ausnahmefällen straff und glatt bleibt. Alle Versprechen vor dem Kauf haben sich nicht erfüllt. Schade, daß wir darauf hereingefallen sind. Beim nächsten Kauf werden wir uns besser informieren, es gibt weiß Gott noch mehr Hersteller.
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„Im Oktober 2015 liessen wir von der Fa Sch.....Storen AG aus CH-Wetzikon den Markilux 889 montieren.
Seit da sind wir eigentlich unzufrieden. Innerhalb der 2-jährigen Mängelfrist zeigte sich die Firma Sch..... nicht interessiert. Bereits nach der Montage ging der Storen schon schwer und musste mit viel Kraft (im Alter eigentlich unmöglich) bewegt werden. Nur der Lizenznehmer Sch..... bewegte sich nicht. Mittlerweile haben andere lokale Storenbauer das angesehen, möchten aber lieber die Finger davon lassen. Ich glaube es ist nicht fachmännisch montiert. Die 2 Monteure damals brauchten den ganzen Tag bis sie das Teil oben hatten. Mehrfaches Reklamieren fruchtete bis heute nicht! Mittlerweile sind einige Jahre ins Land gegangen und der Storen wurde immer weniger benutzt. Nun hat die Geduld aber ein Ende. Wir haben uns lange überlegt ob wir o.erw. Rezension schreiben wollen. Leider ist es (ungerne) notwendig.
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„6m breite Markise für fast 5000 € in 2012 gekauft, seit 2019 lösen sich die Nähte auf, jetzt ist die
Markise nicht mehr brauchbar (Nähte auf ganzer Länge aufgegangen) wir sollen einen neuen Stoff für 1500 € bestellen. Das ist aus unserer Sicht eine zu kurze Lebensdauer für eine Markise und die Qualität lässt arg zu wünschen übrig. Wir sprachen eine Sonnenschutzfirma an wegen des Problems, sie rieten uns mit Markilux darüber zu sprechen, da das nicht normal sei. Markilux erklärte, dass seit Ende 2012 die Nähten besser seien und dass man da nichts machen kann. Keinerlei Empathie oder Kulanz zu erkennen.
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