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„Habe im Laden in der Oberspreestr. nach ausführlicher Beratung und Probefahrt ein E-Montainbike gekauft.
Alexander hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Es gab dann noch Pedalen und Helm obendrauf. Nach dem Umbau der Reifen konnte ich das Fahrrad am nächsten Tag abholen. Bis hierhin perfekter Service!
...”weniger
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„Nie wieder!
Normalerweise versuche ich immer nur positive Bewertungen zu erstellen, aber hier ärgere
ich mich über so ein dreistes und dummes verhalten eines Händlers!
Zum Thema Nanobike:
Rückzahlung nach über 2 Wochen und nur auf Etappen!
Erst nach mehrmaligem Schreiben von Mails (telefonisch geht ja niemand ran) erst eine Hinhalte-Mail bekommen: "so viel zu tun... und ...bemühen uns...!"
Dann nach weiterer Mail mit Fristsetzung Antwort: "ich müsse doch Verständnis haben... aufgrund der Situation... werde bearbeitet...!"
Schließlich einen Tag später eine Rückzahlung erhalten ohne Versandkosten....(Ohne Worte).
Dann weitere Mail geschrieben mit BGB Paragraf, daraufhin innerhalb von 2 Minuten doch die fehlende Summe erhalten....
Was soll so ein Geschäftsgebaren? Warum machen die Händler es Amazon so leicht den Umsatz zu steigern?
Nanobike ist einer der Händler der ein schlechtes Licht auf die Bikebranche wirft und Amazon immer größer werden lässt!
Traurig für alle anderen Händler die Service verstehen und leben!
...”weniger
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„Diesen Fahrradladen kann ich nur empfehlen.
Die Rahmengrösse des Fahrrads, welches sich unser Sohn
ausgesucht hatte, konnte ich vorher angeben und auswählen, so dass das Fahrrad gleich für die Probefahrt die richtigen Maße hatte. Per Mail und SMS wurde ich 2 Tage später benachrichtigt, dass wir das Fahrrad zur Probefahrt ausprobieren können. Drei Tage später hat unser Sohn die Probefahrt gemacht und war begeistert. Der Verkäufer hat ihm alle seine Fragen freundlich und ausführlich beantwortet. Spezielle Pädalen, die er sich noch wünschte, waren vorrätig und wurden gleich montiert. Den Gabelwiderstand konnte er selber noch genau für sich anpassen und noch mehrmals Probefahren.
Unser Sohn war begeistert und wir sind mit einem tollen Fahrrad nach Hause gefahren.
Alles in allem ein toller Service. Mein eigenes Fahrrad werde ich dort, neben dem Fahrrad meines Sohnes auch zukünftig in die Inspektion bringen.
...”
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