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„Plus:
Fahruntüchtiges Auto Sonntag vor die Tür gestellt – Schlüssel in den Briefkasten geworfen – Telefonate
Montag bis Dienstag super, freundlich, gut erklärt, immer mit dem voraussichtlichen Preis auf dem Laufenden gehalten (bis auf die Birnen, siehe unten), der dann tatsächlich niedriger ausfiel (Ich hatte nur leicht den Eindruck, man ist dort generell mit Kundenkontakt etwas überfordert, sollte man vielleicht jemanden extra für einstellen?) – Auto war incl. Ersatzteil am Dienstag schon fertig – am Mittwoch ohne Probleme abgeholt, ging fix, alles nett – Auto läuft prima! – Also mit den Basics einer Autowerkstatt bin ich rundum zufrieden.
Minus:
Keine Abrechnung mit der Versicherung, muss man selber machen - Sauberkeit im Kundenbereich (ok, nicht schlimm, aber unangenehm) - keine Kundentoilette (aber Mc Donalds ist in der Nähe, auch eine Kneipe) - es konnte einen Tag später (Donnerstag am Telefon) nicht mehr gesagt werden, welche 2 Birnen spontan einfach so ohne Rückfrage am Fahrzeug noch getauscht worden sind – Ein Mitarbeiter ruft zum Anderen quer durch die Werkstatt: „Die Alte am Telefon mit dem XYZ von gestern…“. - Danke, reicht. Der Chef muss mit seinen Mitarbeitern DRINGEND mal über Kundenfreundlichkeit sprechen.
Fazit: Wer mehr als die Basics möchte, sollte woanders hin gehen. Ansonsten bin ich zufrieden.
...”weniger
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„Ich war dort um die Winterreifen aufziehen zu lassen... Nur das aufziehen (die Reifen sind auf Felge
und ich habe einen Kleinwagen) hat mit Märchensteuer 40,00€ gekostet. Was habt ihr denn mit den Reifen gemacht? Mit der Zahnbürste geputzt? Eine Unverschämtheit. Dann wollte man mir noch erzählen, dass mein Kühler leicht undicht wäre, was ich mir jedoch nicht vorstellen kann, denn dann hätte das 1. der TÜV wenige Wochen vorher bemängelt und 2. würde ich das an der Temperaturanzeige meines Autos sehen, oder nicht?
Für dumm lasse ich mich nicht verkaufen!
...”weniger
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„War dort zum Ölwechsel. Sie wollten unbedingt die Bremsschläuche zum Wucherpreis wechseln. Ich lehnte
ab, unterschrieb, dass ich weiß, dass ein Schlauch leckt um Werkstatt von jeglicher Verantwortung zu befreien. Mein Auto wurde aus der Werkstatt zur Straße vorgefahren und ich fuhr los. Aber nach ein Paar Minuten wurde ich von der Polizei angehalten unter dem Vorwurf, dass ich mit einem verkehrsuntauglichem Auto fahre!!! Ich erklärte den Beamten den ganzen Vorfall, dass ich von einem gewissen Risiko informiert wurde, aber nicht dass mein Wagen am Verkehr nicht teilnehmen darf. Obwohl ich gültige TÜV habe und dieser Meister kein anerkannter Sachverständiger ist, dass er entscheiden darf, wer am Verkehr teilnehmen darf oder nicht, trotz alledem hätte er mir gesagt, dass wenn ich die Werkstatt verlasse, er dann die Polizei informieren würde, wäre ich nicht weggefahren. Stattdessen hat er mir mit gemeinem Lächeln noch gute Fahrt gewünscht, während er die Polizei anrief, um sich zu rächen, dass er an mir nichts verdiente!
Die Polizisten folgten meiner Argumentation und ich musste keine Strafe zahlen, aber es hat mich jede Menge Nerven gekostet.
Nie wieder diese Werkstatt! Solchem hinterhältigen und gemeinen Meister würde ich mein Auto und damit mein Leben nicht anvertrauen!
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Wucherpreis abgelehnt - Werkstatt ruft Polizei
„Ich war mit meinem Vater, der alles bezeugen kann, bei Pitstop in Hildesheimer Str. 227 in Hannover ...”
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