via golocal
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„Seit mehr als 8 Jahren bin ich hier Kunde und werde mit Erdgas beliefert.
Geliefert wird natürlich nicht
von team energie direkt, sondern das Gas kommt vom regionalen sächsischen Energieversorger, nur Vertrieb und Abrechnung kommen aus Flensburg.
Bisher lief das alles völlig entspannt und problemlos ab, es gab gewisse Preiserhöhungen ( wie überall ) , es wurde aber auch zwischenzeitlich ungefragt ein günstigerer Tarif angeboten und umgesetzt.
Vor einer Woche erhielt ich ein Schreiben mit neuen AGB. Diese änderten sich zur Vorversion dahingehend, künftig andere Vertragslaufzeiten und somit andere Kündigungsbedingungen zu enthalten und andereseits schnellere Preisänderungen zu ermöglichen.
Zwei Möglichkeiten: entweder bis 31.8.22 zustimmen oder nicht zustimmen und der laufende Vertrag endet zum 30.9.22 .
Es dürfte bekannt sein, wie schwer es momentan ist, irgendwo neu als "Gaskunde" aufgenommen zu werden. Es wird gleich gar nichts angeboten.
Also unterschrieb ich die neuen AGB und schickte fristgerecht zurück.
Heute erhielt ich , ohne Bezug auf mein Schreiben zu nehmen, schon vor dem 31.8.22 die Kündigung meines Gasvertrags zum 30.9.22 .
Da fällt man schon mal aus allen Wolken.
Bisher verlängerte sich der Vertra immer automatisch um weitere 6 Monate, nun plötzlich nicht mehr. Begründet wird nicht konkret, ich zahlte ja auch alle Abschläge und Endabrechnungen immer pünktlich , es bleibt formal schwammig... "geopolitische und diverse weitere Einflussfaktoren"... "Blick auf die aktuelle Preisentwicklung"..
"Wir bedanken uns für Ihr Verständnis" .
Habe ich leider nicht.
So gut die Zusammenarbeit auch war, diese Vorgehen finde ich nicht richtig. Ich falle nun in die (teure) Grundversorgung beim regionalen Anbieter, es sei denn, ich bekomme irgendwo einen neuen Vertrag her.
Nächste Woche werde ich in Flensburg anrufen und mich wegen der Kündigung befragen.
Derzeit vergebe ich 3 Sterne, weil bisher alles perfekt war und nun die unerwartete Kündigung kein "Bin begeistert" mehr zulässt.
Je nach Ausgang des Telefonats werde ich dann die Bewertung ggf. anpassen.
...”weniger
Das sagt das Web über "team energie GmbH & Co. KG"
