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„Ich bin seit 2021 regelmäßiger Kunde im Toom Baumarkt in Voerde und muss sagen das ich voll begeistert
bin, es gibt genügend Mitarbeiter, die einen mit fachlicher Kompetenz beraten , immer freundlich und vermitteln einen das Gefühl das man gerne den Kunden weiterhilft. Bisher habe ich immer im Sortiment gefunden was ich gesucht habe, falls nicht bemüht man sich, es in einer anderen Filiale zu bestellen oder man fährt selbst dorthin.
Ich finde die Bewertung von 2024 absoluter Quatsch das man keine Mitarbeiter findet, denn das stimmt absolut nicht und unfreundlich wie in einer Bewertung zu lesen ist auch niemand, das so am Rande.
Ich kann Toom nur empfehlen. Super Team und toller Markt
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„Mein kürzlicher Besuch im toom Baumarkt Voerde hat mir leider wenig Freude bereitet. Die Hauptenttäuschung
war der Mangel an verfügbaren Angestellten, was zu Frustration meinerseits führte. Es wäre sicherlich hilfreich, wenn das Management in Erwägung ziehen würde, die Anzahl der Mitarbeiter zu erhöhen, um einen besseren Kundenservice zu gewährleisten.
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„Gestern war ich in Voerde beim Toom Markt.Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich wollte mir ein
Regenfass kaufen. Eines stand ganz oben im Regal,die anderen standen unten noch eingepackt.Eine Mitarbeiterin war an Blumen gießen, ich fragte ob sie mir behilflich sein könnte und sagte ihr mein Anliegen. Darauf sagte sie ich sollte mal nach ihrem Kollegen schauen der fährt hier mit der Ameise rum, sie selber wäre ja eigentlich gar nicht mehr da.Ich sagte ihr ich möchte doch nur das Fass haben,darauf hin gab sie mir zur Antwort die würden doch da stehen und ich könnte mir das nehmen. Ich wies darauf hin das die noch eingepackt sind,ja dann müsste ich zur Information und da Bescheid sagen.Ich fand das Verhalten sehr unverschämt und keineswegs Kundenfreundlich Also bin ich zur Info um Bescheid zu sagen sie wollten mir jemand schicken. Ich ging zurück und wartete und wartete es kam keiner.Da sah ich in der Ferne einen Mitarbeiter ich bin schnell hin bevor er wieder weg ist
Der Mitarbeiter kam dann auch sofort mit und hat mir geholfen.
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„Der toom Baumarkt ist der einzige in Voerde. Er liegt im Gewerbegebiet und ist gut zu erreichen. Es sind
ausreichend Parklätze vorhanden. Im Markt gibt es alles was das Handwerker Herz begehrt. Die Auswahl ist wirklich sehr groß und auch die Preise stimmen. Das Personal ist sehr freunlich und zuvorkommend. Lediglich die Beratung fand ich nicht ganz so überzeugend. Daher gibt es von mir 4 Sterne.
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„Hier stellt sich mir die Frage, ob man nicht als einziger Baumarkt in Voerde ein wenig mehr in die Qualifizierung
und Motivation der Mitarbeiter investieren sollte?! Information und Kassen sind zwar stets besetzt aber ansonsten sieht man die Mitarbeiter meist nur um irgendwelche Ecken ins Nirgendwo verschwinden, sollte man sich tatsächlich erdreisten, eine Frage stellen zu wollen.. Und falls man doch mal jemanden zu fassen bekommt dann bringt das auch nur selten den gewünschten Erfolg weil die Beratung sehr zu wünschen übrig lässt. Für mich ein absolutes NO GO!
Da hilft es wenig, dass der Markt modern, hell, sauber und übersichtlich gestaltet und mit einem guten Sortiment zu moderaten Preisen ausgestattet ist.
Nicht jeder Baumarktbesucher und potentielle Kunde findet was er sucht weil er genau weiß, was er kaufen will und sich auskennt!
Für mich enttäuschend.
Aber wenn man weiß was man will und keine Hilfe/Beratung in Anspruch nehmen muss, dann ist der toom BauMarkt ein guter Baumarkt wo man das finden kann, was man sucht!
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